Adıma Açılan Digiturk İnternet Ve TV Hizmeti İptal Edilsin

18.06.2026 tarihinde internet kampanyalarını araştırırken 0850 255 73 73 numaralı telefondan Digiturk internet ve spor kampanyasına denk geldim. Bu numarayı aradığımda müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede benden altyapı kontrolü için adres bilgilerim, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim istendi, ben de paylaştım. Ardından telefonuma bir link gönderildi ve bu linke tıklamam istendi. Bu aşamada hile olabileceğinden şüphelendim ve hiçbir linke tıklamadan görüşmeyi sonlandırdım.

Telefonu kapatmama rağmen sonrasında tarafıma “Başvurunuza onay vermeniz gerekmektedir, bu linke tıklayarak onay veriniz; aksi takdirde geçerli sayılmayacaktır” şeklinde SMS’ler gelmeye devam etti. Ayrıca “Digiturk internet TV hizmeti başvurunuz tarafımıza ulaştı, en kısa sürede hizmete açılabilmesi için ekiplerden gelen numaraları yanıtlayınız” ve “Bein Connect hesabı oluşturuldu, şifre oluşturmak için linke tıklayın” içerikli mesajlar da aldım. Ben bu linklerin hiçbirine tıklamadım, hiçbir onay vermedim ve açık bir şekilde sözlü onay da sunmadım.

Durumu öğrenmek için Digiturk’ü aradım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; “Kurulumunuz için sizi arayacağız” şeklinde bir otomatik seslendirme sonrası hat kapanıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Süreç Ankara/Pursaklar’da, tamamen telefon üzerinden gerçekleşmiştir.

Eğer adıma yapılmış herhangi bir başvuru, abonelik veya üyelik kaydı varsa, hiçbir onayım bulunmadığını, bu başvuruya istinaden doğmuş veya doğacak tüm işlemlere itiraz ettiğimi ve 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak varsa tüm başvuruların ve sözleşmelerin iptalini talep ediyorum. Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmamasını, adıma açılmış olabilecek tüm hizmet ve hesapların kapatılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.