to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kanal Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti İtirazı
Yaklaşık 1 aydır Digiturk uydu hizmetimde birçok kanal eksik görünmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Yayın almak için kullanılan kendi uyduları veya uydu alıcısı/kutusu arızalı olmasına rağmen sorunun bedeli bana yüklenmeye çalışılıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım eksik kanal problemi için ücret karşılığı teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Kendi altyapı ve cihaz kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Digiturk’ün bu problemi benden ücret talep etmeden çözmesini ve eksik kanallarımı sorunsuz şekilde açmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup üyeliğimi iptal ettirmek için gerekli tüm yasal yolları kullanacağımı belirtmek istiyorum.
