Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

11 Haziran tarihinden beri Digiturk üzerinden fiber internet aboneliği başlatmak istiyorum ancak bağlantım bir türlü kurulmadı. Üye numaram 32029924. Digiturk fiber internet için başvurduktan sonra altyapı sağlayıcısı Türk Telekom görevlileri sadece bir kez geldiler, kurulumu yapmadan ayrıldılar ve o günden sonra ne Digiturk’ten ne de Türk Telekom’dan tekrar gelen oldu.

9 gündür internet hizmetim kurulmadığı için mağdur durumdayım. Defalarca beklememe rağmen bir dönüş yapılmadı, Digiturk müşteri hizmetleri de gerekenin yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir adım atılmadı.

Fiber internet hattımın hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Digiturk ve Türk Telekom’un birlikte hareket ederek adresime acilen ekip yönlendirmesini ve fiber internet hattımın derhal kurulmasını talep ediyorum.