Digiturk alacak

Daha önce ücretini ödememe rağmen 10 günden beri Digiturk sporun yıldızı paketimi kullanamamaktayım. Birden fazla yazılı ve sözlü dilekçe ve kayıt oluşturdum ama hâlâ bir çözüm yolu bulamıyorum. 0212 473 73 73 Numaralı telefondan çağrı alıcı personelleri ile görüşme yapıyorum fakat hiçbir şekilde Çö...

Bugün öğlen saat 12.00 civarında Digiturk tarafından aranarak abonelik onayı verdim. Ancak cihaz tarafıma hiç teslim edilmedi, “sizi kurulum için arayacağız” denildi ve henüz herhangi bir aktivasyon ücreti, kurulum bedeli ya da ödeme yapılmadı. Mesafeli satış kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı k...

Digiturk'ü ailemle birlikte izlemek için satın aldık fakat kurulum için gelmiyorlar. Telefona da cevap vermiyorlar. Boşuna ödeme yapacağım, çünkü kurulum yapılmadı. Ödeme yapmak istemiyorum. İnsanları mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. İstedikleri zaman bizi arıyorlar fakat biz onlara ulaşamıyoruz.

Yaklaşık 3 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki ay önce yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve başka bir internet sağlayıcısı ile anlaştım. İptal sürecinde benden cayma bedelimin faturalandırılıp gönderileceği söylendi, ancak o günd...

Digiturk’teki yıllık aboneliğim kapsamında ödemelerim kredi kartımdan 12 taksit halinde çekiliyordu. 3 Ekim tarihinde bana “Yıldız Dolu Faturalı Paket” teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Bu süreçte hesabımda içeride kalan bir bakiyenin olduğunu ve bunun iade edilmesi gerektiğini öğrendi...

01 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten internet aboneliği başlattım. Aboneliğim açıldığı gün interneti sadece 1 gün kullanabildim, ertesi gün bağlantı tamamen kullanılamaz hale geldi. Hız düşüklüğü ya da basit bir kopma değil, internete hiç giremediğim bir durum yaşadım. Teknik destek almak için de...

Digiturk internet paketi için Ekim ayında müşteri temsilcisiyle görüşerek aylık 549 TL olacak şekilde taahhüt oluşturdum. Görüşmede bu ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen Kasım ayında gelen faturam 1100 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemleri yapan çalışanının işlemleri...

Digiturk aboneliğimizi iptal etmemize rağmen, kutu masrafı adı altında alınan ödemenin iadesi yaklaşık 1 aydır yapılmadı. Bu süre içinde defalarca ulaşmayı denememize rağmen her seferinde sadece telesekreter ile karşılaşıyoruz ve bir temsilciye bağlanamıyoruz. İptal işlemi sonrası kutu masrafının t...

Digiturk’ün internet ve taraftar paketi için yaptığım abonelikte, baştan beri taahhüt edilen fiyatın uygulanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Sözleşme sırasında aylık 749 TL ödeyeceğim belirtilmesine rağmen, hizmet almaya başladığım ilk aydan itibaren her ay yaklaşık 1.500 TL civarında fatura kesi...

Digiturk üzerinden 50 Mbps limitsiz yalın internet paketi ve hediye taraftar paketi için Facebook’ta gördüğüm bir reklam sonrası telefonla başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, bu paket için aylık 499 TL ödemem gerektiğini, ayrıca memur yakını olmam nedeniyle 100 TL daha indirim uygulana...

TurkNet altyapısında yaşadığımız kesinti ve muhatap bulamama sorunları nedeniyle internet sağlayıcımızı değiştirmek zorunda kaldık ve bu süreçte Digiturk’ü tercih ettik. 20 Kasım’da Digiturk ile ilk görüşmemizi yaptık, 21 Kasım’da da anlaşma sağlandı. Görüşme sırasında özellikle mevcut mağduriyetimi...

22 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Digiturk başvurusu yaptım, ardından Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşmede bana sınırsız ev interneti, TV paketi ve hediye spor paketi dahil olmak üzere, farklı firmalardan ücretsiz geçiş imkanı olan bir kampanya sunuldu. Aylık toplam 499 TL v...

Digiturk aboneliğimin adres taşıma sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bakırköy’deki yeni adresime nakil için dün eve teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip, malzeme için yaklaşık 2.500 TL civarında ek ücret talep etti. Bu tutar bana oldukça yüksek geldiği için hizmeti almayı k...

Digiturk uydu yayını için kullandığım dekoderim yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana sadece ücret karşılığında işlem yapılabileceği, decoder için tarafı...

Digiturk Bein Connect üyeliğini 1 yıllık peşin ödeme ile kredi kartımdan yaparak satın aldım. 1 yıl sonunda üyelik sürem bittiği halde, defalarca arandım ve devam etmek istemediğimi, başka bir uygulama kullandığımı belirttim. Buna rağmen kartımdan para çekilmeye çalışılıyor ve adıma borç çıkarılıyor...

Bein Connect üzerinden satın aldığım Sporun Yıldızı paketini kullanmaya başladığımdan beri maç yayınlarında sürekli sorun yaşıyorum. Yayın, maç sırasında sık sık donuyor veya aniden hata kodu verip kesiliyor. Bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyor ve maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. ...

25 Kasım tarihinde Digiturk için nakil talebinde bulundum. 26 Kasım’da Türk Telekom ekipleri gelip sinyali verdi, yani altyapı tarafı hazırlandı. Buna rağmen Digiturk ekipleri günlerdir gelip hattımı aktifleştirmedi, internetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Kasım için, yani bugü...

Yaklaşık 2 gün önce Tekirdağ Çorlu’daki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı akşam ekranda “sinyal yok” uyarısı aldım ve hemen müşteri temsilcisini aradım. Bana teknik servis yönlendirmesi yapılacağı ve ertesi güne randevu oluşturulduğu söylendi, ancak belirtilen gün kimse gelmedi...

Yaklaşık 5–6 ay önce Finet ev interneti kullanırken, Digiturk üyeliği yapmam gerektiği, aksi takdirde ev internetimin fiyatının artacağı söylenerek adeta zorla üyelik yapıldı. Hangi paket olduğu bile net bir şekilde anlatılmadı, istemediğim halde fiyat artışıyla tehdit edilir gibi yönlendirildim ve ...

19 Kasım’dan bu yana Digiturk üzerinden internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak altyapı sorunu olduğu söylendi ancak Türk Telekom ekiplerinin yaptığı inceleme sonucunda bölgede herhangi bir arıza olmadığı, yalnızca VDSL altyapısının tamamen kaldırılarak fiber altyapıya geçildiği bilgisi tarafıma ile...

Digiturk’ten yeni internet aboneliği aldım. Montaj ve randevu süreciyle ilgili detayları öğrenmek için müşteri hizmetlerini günlerdir aramama rağmen bir türlü sağlıklı şekilde görüşemiyorum. 24 Kasım Pazartesi gününden bu yana, aradığımda hatta bekletildikten sonra 'Hattınızdan ayrılmayın' deniyor, ...

Digiturk / beın Connect ile yaptığım görüşmede hem internet hem de TV hizmeti alacağım belirtilerek tarafıma bu şekilde bilgi verildi. Telefonda görüştüğüm temsilci özellikle TV ve internet şeklinde paketi anlattı. Ancak sonrasında yalnızca internet kuruldu, TV hizmeti kurulmadı. Tekrar aradığımda ...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi için yeni üyelik almak istiyorum, ancak çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum. Neredeyse her hafta arıyorum, talebimin sistemde görüldüğü söyleniyor fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda "Talebiniz g...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 20.09.2025 tarihinde kampanya birimi tarafından arandım. Mevcut 16 Mbps hızında kullandığım internetimin, altyapımızın 72 Mbps desteklediği söylenerek 599 TL aylık ödeme ile yenileneceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşme sırasında mevcut modemimin en fazla 16 ...