Digiturk Ücretsiz Devir Sözünün İhlali Ve 550 TL Ücret Talebi

1005592912 numaralı Digiturk üyesiyim ve 15 yıllık abonesiyim. Digiturk, internete geçmem için teklif sundu, kabul ettim; çok uzatmadan anlatacağım. Tekliflerini kullanmam için kendi adıma olan aboneliğimi kardeşimin adına almam gerekiyordu ve bunu ücretsiz yapacaklarını söylediler.

Günler sonra, "550 TL alacağız" dediler. "Hayır, ücretsiz anlaşmıştık" dedim. Para mühim değil ama beni yalancı çıkarmaya çalışmalarına takıldım.
"Ses kayıtlarına bakın, orada göreceksiniz" dedim. Bana bir daha dönüş yapacaklarını söylediklerine rağmen bir türlü yapılmadı.

Ben de sinirlendim tabi bu duruma ve "Kapatın, abi, benim üyeliğimi zaten yalancı da çıkardınız" dedim. İptal birimindeki abla beklenmedik bir şekilde, "Ben burada size söz verilen ücretsiz devir işlemi için alınan notu görüyorum. Şu an bu hak size tanınmış. Size neden bunun olamayacağını söylemişler, anlamadım. Çok özür dileriz ve konuyla bizzat ben ilgileneceğim" dedi.

İki gün bekledim, arayan, soran olmadı. Ben tekrar iptal birimini arayarak bu zamana kadarki süreci özetledim: "Öyle bir şey olmaz, reis; sen 550 TL vereceksin, kimin ne dediğinin önemi yok" dedi. Yeni abla, "Kiminle görüştüğüm orada bellidir zaten, hatta not olarak da alındığı ve bunun sistemde göründüğünü söylemişti. Sizden önceki arkadaş. Siz de aynı birimdesiniz, görüyor olmanız lazım zaten" dedim.

Tüm bunlar yaşandıktan sonra Digiturk merkezden aranacağım ve sorunun giderileceği söylenmesine rağmen hâlâ aranmadım ve sorunum çözülmedi. Bu mağduriyetimin acilen telafi edilmemesi halinde 15 yıllık Digiturk üyeliğimi iptal edeceğimi bildiririm.