to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kanal Sorunu İçin Tam Ücret Ve Ek Servis Ücreti Talebi
Digiturk’ün İzmir Kemalpaşa’daki televizyon aboneliğimde 3 gündür bazı kanallar eksik olmasına rağmen benden hâlâ tam ücret tahsil ediliyor. Eksik kanal sorunu yaşamama rağmen pakette herhangi bir indirim ya da fatura düzeltmesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik kanalları bulmak için servis göndereceklerini, bunun için de 580 TL’ye ek olarak ayrıca servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Alamadığım hizmet için bir de ekstra ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Eksik kanal sorunumun, benden ekstra servis ücreti alınmadan ve faturalandırmada hakkaniyetli bir şekilde düzenleme yapılarak çözülmesini talep ediyorum.
