to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi üyeliği satın aldık ve ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedik. Ancak bizim bilgimiz dışında, kimin kullandığı belli olmayan ve hiç kullanmadığımız bir Digiturk üyeliği adımıza açılmış. Bu üyeliğe ait ödenmemiş fatura gerekçe gösterilerek, ücretini ödedi...
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk Plus kutu kullanıyorum ve çalışan kutum hiçbir neden yokken aniden çalışmamaya başladı. Herhangi bir müdahalede ya da hatalı kullanımda bulunmadığım halde kutu bir anda bozuldu. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 550 TL hizmet ücreti talep edildi...
Digiturk ev interneti aboneliğimi Ekim ayının başında yenilerken 100 MB hız üzerinden işlem yapıldı ve bu hıza göre bir fiyat teklifi sunularak paket yenilemem gerçekleştirildi. Cayma hakkımın olduğu ilk iki hafta boyunca internet hızım çok iyiydi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak cayma sürem bit...
25.09.2025'de Muğla ili Ula ilçesi Kızılyaka Mahallesi Koyiçi Sokak No:** adresindeki evim için Digitürknet’ten 35 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak abone olduğum günden bu yana aldığım ortalama hız 12 Mbps civarında ve hiçbir zaman paketimde belirtilen hızı göremiyorum. Sözleşme tar...
Digiturk aboneliği işlemimi yaklaşık 6 gün önce yaptırdım. 2 gün sonrasına sözleşme ve kurulum için randevu verildi. Randevu saatine 5 dakika kala (kurulum yapılacak ve sözleşme yapılacak denildiği için) diğer internet ve TV paketimi kapattırdım. Fakat gelen Digiturk yetkilisi sadece sözleşme yapıp ...
Digiturk’ün spor paketi için 2024 Kasım ayında başlattığım üyeliğimde, başta aylık yaklaşık 248 TL civarında olan faturam, yalnızca bir ay sonra, 2024 Aralık itibarıyla hiçbir açık ve makul bilgilendirme yapılmadan 700 TL’ler seviyesine yükseldi. Bu fahiş artışı fark edince müşteri hizmetlerini arad...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında Elazığ merkezde kullandığım ev internetim Cuma gününden beri çalışmıyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Sistemde 'genel arıza' olduğu söyleniyor ve her seferinde arızanın giderileceği tarih ileriye öteleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikay...
29.11.2025 tarihinde saat 23:20 civarında internete “Digiturk başvuru” yazarak arama yaptım ve sonuçlarda en üstte çıkan siteye tıkladım. Digiturk’e üyelik hakkında bilgi almak isterken, açılan bu sitenin Digiturk’ün resmi internet sitesi olduğunu düşünerek işlemlere devam ettim. Site üzerinden bend...
Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce adres değişikliği yaptım ve yeni adresimin İstanbul Beykoz olduğunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, faturalarım hâlâ eski adresim olan Bodrum adresiyle düzenleniyor ve sistemde bu adres görünüyor. 4 aydır Digiturk ile sürekl...
Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapım uygun olmasına rağmen, kurulum için gelen görevli beni aradığında müşteri hizmetlerine BBK kodunu iletmem gerektiği söylendi. İstenen kodu paylaştım ancak buna rağmen 11 Kasım’dan bu yana internetim bağla...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ve internet+TV hizmetine üyeyim. İstanbul’da Digiturk üzerinden yayın izliyorum. Bugün yayımlanan maçı izlemek için açtığımda, paketimde yer alan beın Sports 1 ve beın Sports 3 kanallarının tamamen kayıp olduğunu gördüm. Yaklaşık iki ay önce de aynı problemi yaşadı...
Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak, hem televizyon hem de interneti kapsayan aylık 360 TL’lik bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı onayladım. Ardından evime gelinerek Digiturk kurulumu yapıldı; ancak aradan beş gün geçmesine rağmen internet hizmetimde hiçbir de...
Digiturk’e yaklaşık bir ay önce taraftar paketi için üye oldum ancak talep ettiğim taraftar paketi yerine daha üst bir paket tanımlandı. Bunu fark ettiğimde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bu yanlış paket tanımlaması sonucu tarafıma yakla...
Digiturk’e yıllık aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır televizyon, tablet ve telefon dahil hiçbir cihazdan yayın izleyemiyorum. Sürekli “paketiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Yıllık yaklaşık 4.500 TL ödediğimiz bir hizmetten dizi, film ve maç izleyememek büyük bir mağduriyet oluştu...
"Keşke şikayet oluşturmadan sorunum çözülseydi. Hızlı tepki için teşekkürler."
Digiturk kurulum kaydı oluşturmak için 0212 473 73 73 numaralı hattı iki gündür arıyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu...
15.11.2025 tarihinde Digiturk bayisi aracılığıyla internet ve taraftar paketi aboneliği satın aldım. Bayide bana, taraftar paketi ve Digiturk kanallarıyla birlikte internet hizmeti için aylık toplam 500 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde görünen ü...
Yaklaşık 1 yıldır Tod tarafından hattıma düzensiz aralıklarla SMS gönderiliyor. Mesajlarda, iletişim iznini iptal etmek için “İzin İptal” yazıp 3473’e göndermem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu yönergeyi defalarca uygulamama rağmen “sn üyemiz; İşleminiz belirlenemedi. İlginiz için teşekkür ederiz. D...
29.11.2025 tarihinde Bein Connect üyeliği ve Süper Lig taraftar paketi hakkında bilgi almak isterken internet araması yaptım. Arama sonuçlarında en üstte Digiturk logolu bir site göründü ve resmi site olduğunu düşünerek buraya tıkladım. Ardından bu site üzerinden ulaşılan kişiler tarafından tarafıma...
Digiturk’ten İzmir Çiğli adresim için full paket (maç, film ve dizi kanalları dahil) aboneliği başlattım, taahhüt verip sözleşmem onaylandı ancak uydu alıcısının kurulumuna kimse gelmedi. Başvuruda bana önce 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi, bu süre geçmesine rağmen gelen olmadı. Sonrasın...
Digiturk’ün Türk Telekom internet kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğim varken, Digiturk’ün "2000 TL’ye kadar cayma bedelinizi biz ödüyoruz" kampanyasına güvenerek geçiş yaptım. Keşke geçmeseydim, çünkü verilen sözlerin hiçbirinin arkasında...
22.11.2025 tarihinde internetten Digiturk’ten spor ve internet paketi aboneliği aldım ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen internet ve kurulum hala yapılmadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde “...
Bein Connect’te yıllık spor paketi aboneliğim bulunuyor. Son 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum çünkü şifre değiştirme / sıfırlama kodu gelmiyor. Şifre yenileme ekranından işlem yaptığımda hata uyarısı alıyorum ve sistem kodu göndermiyor. Ayrıca Bein Connect müşteri hizmetlerine kurumsal telefon...
Yaklaşık 11 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, TRT 1 başta olmak üzere birçok kanalı artık hiç göremiyorum; kanallar listede dahi çıkmıyor ve kurulum yapıldığında da bu kanalları hiç bulmuyor. Aynı sorunu yaşayan onlarca kişinin olduğunu Şi...
Digiturk’te M***** S**** K****** adına kayıtlı 1002085560 numaralı aboneyiz. Evimizde Digiplus, televizyona takılan receiver kullanılmakta. Bu cihaz sık sık bozulduğu için kartlı sistem ile değişim yapmak istiyoruz. Yaklaşık 3 haftadır gerek telefonla, gerek internet üzerinden işlem yapmak istediği...