Digiturk Spor Paketi Ücretli Uzatmada Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Maç Erişim Kesintisi

Digiturk spor paketi abonesiyim. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 6 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sözleşmemi aylık belirli bir ücret karşılığında 1 yıl daha uzatabileceklerini söylediler. Ben de bu teklifi onayladım ve 1 yıllık ücret olarak kredi kartımdan yaklaşık 2.650 TL civarında tek seferde çekim yapıldı. Üyelik numaram 26239348, hizmeti Adana Seyhan’da kullanıyorum.

09.05.2026 tarihinde Galatasaray maçını izlemek için uygulamaya girdiğimde yayına erişmek istediğimde “yetkiniz yok” uyarısı ile karşılaştım. Daha sonra anladım ki, önceki tarifemde dahil olan lig maçları yeni pakete alınmamış, kampanyam haberim ve açık onayım olmadan farklı bir pakete çevrilmiş. Telefonla arandığım görüşmede bana spor paketimin lig maçlarını izleyemeyeceğim şekilde değişeceği, kapsamın daraltılacağı veya bu konuda herhangi bir kısıtlama olacağı söylenmedi.

Ben Digiturk’ten spor paketimi, eski kapsamıyla, lig maçlarını da içerecek şekilde yeniden aktif hale getirmesini ve tarafıma verilen yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödemesini peşin yaptığım hizmeti, bana taahhüt edilen şekilde ve kesintisiz olarak sunmalarını istiyorum.