
DHL eCommerce Türkiye
Şikayetler

Tek Bir Aramaya Yanıt Veremediği İçin Kargo Şubeye Geri Döndü Ve Teslim Edilmedi

"DHL müşteri temsilcisi sayın hazal hanıma teşekkür ederim."
DHL adlı kargo şirketinden 26.02.2026 tarihinde akşam saat 21:45’te 5640***...***11 takip numaralı kargom için arandım, ancak o an telefona yetişemediğim
DHL'den Alınan Haksız 1500 TL Kesinti İçin İade Talebi

DHL Kargo üzerinden Koçtaş firması aracılığıyla yaptığım bir gönderi için Aralık 2025 tarihinde hak edişimden haksız şek...ilde 1500 TL fazla kesinti yapıldı. Bu tutar tarafıma herhangi bir onay sorulmadan ve gerekçesi açıkça belirtilmeden hak edişimden düşüldü. Konuyla ilgili olarak birçok platform ü
Kargo Teslim Edilmedi, Kurye Müşteriyi Dışarı Çıkmaya Zorladı Ve Sağlık Durumunu Gözardı Etti

DHL kargo firması tarafından Gemlik çıkışlı, takip numarası 290260383658 olan kargom 25 Şubat tarihinde teslim edilmesi ...gerekirken, adresimde olmama rağmen “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde, o gün yaşadığım siteye hiç gelinmediğini fark ettim. 26 Ş
Kuryenin Yürümek İstememesi Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo

Bitlis MNG Kargo şubesine ait 5767******66 takip numaralı gönderim bugün adresime teslim edileceği yönünde mesaj gelmesi...ne ve kurye tarafından telefonla aranmış olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde “ulaşılamadı” şeklinde işlem yapılmış. Kargo teslim edilmediği için hem Bitli
MNG Kargo Balıklıgöl Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunu
MNG Kargo Şanlıurfa Balıklıgöl şubesiyle tekrar eden bir teslimat sorunu ya...şıyorum. Bugün kargom dağıtıma çıkarılmadığı halde telefonla aranarak, adre
DHL Şubesinde Kayıp Kargo, Açıklama Ve Çözüm Talebi

"Başta kötü şekilde ilerleyen kargo süreci sonradan konuya dahil olan yetkililer sayesinde düzeldi"
DHL ile yaşadığım kargo süreci tam bir fiyaskoya dönüştü. Ayın 18’inde verd...iğim siparişin içinde Stanley marka, yaklaşık 1000 TL değerinde bir termos
DHL Kargo Çankırı Şubesinde Gönderi Gecikmesi Ve Alaycı Tavır

"Emine Hanım da DHL den iletişime geçti teşekkür ederim kendisine ilgisi için 🙏🏻"
DHL E-Ticaret Kayıp Kargo Ve Tazmin Reddi

DHL ecommerce ile yaşadığım kayıp kargo ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 03.12.2025 tarihin...de www.tarimmakinamarket.com üzerinden “Sıcak Mum Silikon Tabancası” adlı ürünü 1500 TL bedelle sipariş ettim. Ürün, DHL ecommerce tarafından 209417310743 takip numarasıyla kargola
Öne ÇıkanKonular
DHL’nin Diyarbakır Ergani Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Şikayeti
"Çözüm için teşekkürler"
26.05.2026 tarihinde saat 11:39’da DHL tarafından telefonla arandım. Aramay...ı cevaplamama rağmen hatta kimse konuşmadı ve hemen ardından gönderimin tes
DHL Transfer Aşamasında Belirsiz Takip Ve Şeffaflık Eksikliği

"Teşekkürler"
DHL ile Karaca şubesinden Kovancılar şubesine gönderilen 987404076576 takip... numaralı kargom 25.02.2026 tarihinden bu yana gönderi takip ekranında sade
DHL Kargonun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Ek Ücret Talebi

DHL ile bireysel gönderi olarak yollanan ve 776939456918 takip numaralı kargom, Muş Bulanık adresimi vermeme rağmen Ağrı... Patnos şubesine yönlendirilmiş. Kargomun kayıtlı olan ev adresime teslim edilmesi için benden 250–300 TL arası ek ücret talep ediliyor. Adresim baştan itibaren Muş Bulanık olarak
DHL Kargo'dan Adrese Teslimat Yasağı Ve Çözüm Sunulmaması

"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
DHL Kargo ile Siirt Merkez’de ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçinde 6...’lı mutfak sandalyesi bulunan kargom şu anda şubede bekletiliyor, ancak adr
DHL Şubesinde 8 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

18.02.2026 tarihinde DHL İzsan şubesine teslim edilen, içinde yaklaşık 1.000 TL değerinde kedi yaş maması bulunan ve 473...405726716 takip numaralı gönderim, şehir merkezinden şehir merkezine olmasına rağmen 8 gündür alıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; ancak gönderin
DHL İletişim Kurulamıyor Ve Kapıdaki Ek Ücret İadesi Gelmedi
"Hazal hanımın ilgi alakasına teşekkür ederim"
Bu platform olmadan DHL kargo firmasıyla oluşan sorunu asla çözemiyorum çün...kü iletişim kurmak mümkün değil. Kargo ücretini de ödemeye dahil olarak öde
Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Sürecinde Şube Kapatılması Ve DHL İletişimsizliği

DHL econnect ile Nunhali firmasından gelen bir kargoda yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde Sapanca şube...sinin kapatıldığını öğrendim ve bu nedenle başka ilçedeki şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak oraya gitme imkanım olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. 5 Şubat civarı

Dağıtımda Görünen Kargo Evde Bekletildi: Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

"Emine hanım çok iyi davrandı hemen çözüm sağladı buradan emine hanıma selamlar😃"
DHL ecommerce ile gelen kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen k...argom halen teslim edilmedi. Yaklaşık 2–3 saattir dağıtımda gözükmesine rağ
DHL Kargo Adliye İçine Teslim Etmiyor, Personel Mağdur Oluyor

Sakarya Ozanlar şubesine bağlı DHL Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Adliye personeliyim ve diğer tüm ...kargo firmaları gönderileri adliye binasının içine kadar getirip teslim ederken, DHL Kargo görevlileri adliye içine girmeyip bizi sürekli adliyenin çıkışında, uzak bir noktaya çağı
DHL Ecommerce Kayıp Kargo Ve Yetersiz Tazminat Üzerine Tam Geri Ödeme Talebi

DHL e Commerce ile yaşadığım kayıp kargo ve yetersiz tazmin süreci sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.... 27.12.2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Şubesi’nden, kuzenim A*** D****’a teslim edilmek üzere Yalvaç / Isparta adresine bir kargo gönderdim. Gönderiyi teslim ederken şube göre



Teslimat Denemesi Yapılmadı, Kargom Şubeden Alınması İstendi

"Emine hanımın desteğiyle kargom teslim edildi. Umarım şubedeki çalışanlar da kendini geliştirir. Bir daha bu sorunu yaşamayız."
Daha önce MNG ile yaşadığım sorunlar DHL de de aynen devam ediyor. Çalışan ...zihniyet bozuk olunca firma isminin pek önemi kalmıyor. DHL aracılığıyla 7
DHL’nin Onaysız Teslimatı Ve Geri Alma İhmalinin Mağduriyeti

"Müşteri temsilcisi Hazal hanım çok yardımcı oldu sürekli aradı durumu takip etti güncelledi. Teşekkür ederim"
Boyner’den 4158930687 numaralı siparişimle Slazenger kadın spor ayakkabı sa...tın aldım ve kargom DHL ile gönderildi. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fa

Patnos Şubesinde DHL Dağıtım Personeli Adrese Teslim Etmiyor, Markette Bırakıyor

"🙂🙂"
25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen, 9058******54 takip numa...ralı ve 10249908342 teslimat numaralı DHL kargom için Ağrı Patnos şubesinin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100