5
Çözüldü
Kargomun Teslim Edilememesi Ve Tekrarlanan Mağduriyet
22 Nisan 20:21396
"İlgi ve alakalarından dolayı özellikle Ahmet beye teşekkür ederiz."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DHL eCommerce Türkiye
DHL eCommerce Türkiye
Şikayetler
45.326 şikayet
DHL Çalışanının Şüpheli Paketi Kontrol Etme Davranışı Müşteri Güvenini Sarsıyor
22 Nisan 20:03205
Derince Yavuz Sultan Mahallesi’nde dağıtım gerçekleştiren bir DHL çalışanının oldukça rahatsız edici bir tutumuna tanıkl...ık ettim. Araçta yer alan kargo paketlerinin yan kısımlarından parmağıyla bastırarak içeriğini kontrol etmeye çalışıyordu. Üzerinde şirket üniforması olmasa açıkçası şüphe uyandıra
5
Çözüldü
Samsun Atakum'da DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
22 Nisan 19:19339
"Temsilciye teşekkür ederim"
DHL ile gönderilen ve bugün için “dağıtımda” olarak görünen 416848685254 ta...kip numaralı kargom, Samsun Atakum bölgesinde olmama rağmen gün bitmesine k
DHL Keresteciler Şubesinde Aşırı İlgisiz Tutum Ve Ücret Artışı
22 Nisan 19:12196
DHL Kargo Keresteciler şubesiyle bir süredir düzenli olarak çalışan, ayakkabı satan ve ürünlerini müşterilerine bu şube ...üzerinden gönderen bir firmayım. En az bir aydır şubenin aşırı derecede ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo alımlarının yapılması gereken günlerd
5
Çözüldü
Teslim Alındı Görünen Kargo Nerede Ve Neden Açıklanmalı
22 Nisan 19:06387
DHL ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum.... 21.04.2026 tarihinde gönderim sistemde teslim alındı olarak görünmesine ra
5
Çözüldü
DHL Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Tekrarlanan Mağduriyet
22 Nisan 18:46274
22.04.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürüne ait 998009906897 takip numa...ralı kargomun teslimatı DHL tarafından yapılacaktı. Tüm gün evde olmama rağ
MNG Kargo’da 4 Gün Gecikme Ve İletişim Eksikliği Kahvaltı Setimin Teslim Edilmemesine Yol Açtı
22 Nisan 18:19344
MNG (DHL) Kargo ile gönderilen 784682144302 numaralı kargomun 18 Nisan tarihinde Gaziantep Şehitkamil Zeugma birimine ul...aştığına dair bilgi verildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde üç gün önce beni aradıklarını, ulaşamadıklarını söylediler fakat telefonuma hiçb
Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış İade Süreci
22 Nisan 16:03426
DHL Kargo ile başımdan geçen bir süreci paylaşmak istiyorum. 17.04.2026 tarihinde kargom adrese geldiğinde evde değildim... ve kurye ile görüşüp kargonun şubeye götürülmesini talep ettim. 20.04.2026 tarihinde ürünü şubeden almak için gitmeyi düşünüyordum, ancak öncesinde WhatsApp üzerinden DHL müşteri
DHL Teslim Edilmiş Görünen Kargo Kayboldu, Bilgilendirme Yok
22 Nisan 15:45363
DHL kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 897806989248 takip numaralı kargom 26.02.2026 tarihin...de gönderildi ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde ne SMS ne de telefon ile bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir haber verilmeden teslim edildiği belirt
5
Çözüldü
DHL Kargoda Gıda Gönderisi İzinsiz Şubeye Geri Dönerek Tekrar Mağduriyet
22 Nisan 14:53360
"DHL kargodan Hazal Hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi"
21.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile Balıkesir Karesi Kurtdereli şubesinde ya...şadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. Kargo takip numarası 56
Öne ÇıkanKonular
DHL Kargo Takip Numarası Sistemde Bulunamadı
22 Nisan 14:53332
N11 üzerinden verdiğim 459946170066 numaralı siparişimin DHL Kargo ile gönderimi için verilen DHL kargo takip numarasını... 2–3 gündür sistemden sorguluyorum; ancak her denememde “böyle bir takip numarası bulunamadı” uyarısı alıyorum. Gönderimin nerede olduğu ve neden sistemde görünmediğiyle ilgili hi
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo
22 Nisan 13:59313
"Yaşamış olduğum sorun sonrasında firma benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti ve gerçekten çok ilgili davrandılar. Süreci bu kadar çözüm odaklı yönetmeleri beni ayrıca memnun etti. Sorunum kısa sürede çözüldü. İlgi ve destekleri için hazal hanıma teşekkür."
5
Çözüldü
Teslimatta Fatura Kesileceği Söylenmesine Rağmen Kesilmedi, DHL’den Düzenleme Talep Ediyoruz
22 Nisan 11:13184
"Faturamızı kestiler yetkililere teşekkür ediyoruz ilgilerinden dolayı"
16.04.2026 günü öğle saatlerinde DHL aracılığıyla Gaziantep’te, Huzur Platf...orm Vinç San. Ve tic. Ltd. Şti. Ünvanlı firmamıza ticari bir ürün teslim ed
DHL Görevlisinin Saygısız Tutumu Kargomun Teslimini Engelledi
22 Nisan 11:13141
İstanbul Üsküdar’da DHL kargo görevlisiyle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bugün giyim ürünlerimin bulunduğu kar...gomu getiren görevli kapıyı çaldı, o sırada bir elimde bebeğim, diğer elimde de doktorla telefon görüşmesi yapıyordum. Teslimat için benden kod istediğinde, müsait olmadığımı ve bi
DHL Kayıp Paketi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
22 Nisan 10:18307
21 Nisan 2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, 10412620272 teslimat numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. DHL’in Kağızman’da şubesi olmadığı için kurye beni arayarak kargomu Kağızman’da bir dükkana teslim ettiğini, oradan alabileceğimi söyleyip benden teslimat kodunu aldı. Ver
5
Çözüldü
Takip Numaralı Kargonun İki Gün Boyunca Sabit Kalması Ve Açıklama Talebi
22 Nisan 10:05250
"İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Doğum Günü Hediyem İçin DHL Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Nisan 10:05281
"Şikayetimle ilgilenen Ahmet Beye teşekkür ederim süreçle ilgilendi hızlı çözüm sağlandı."
N11 üzerinden yaptığım alışverişe ait, DHL ile gönderilen kargom 20 Nisan’d...a kargoya verildi ve DHL sitesinde tahmini teslim tarihi 21 Nisan olarak gö
1
DHL Kargo'da Yanlış Kod Girişi Nedeniyle Hatalı Ücret Talebi
22 Nisan 00:12464
15 Nisan 2026 günü saat 17.45’te İstanbul Halkalı DHL Kargo Aytaç şubesine, internet üzerinden aldığım bir ürünün değişi...mi için iade işlemi yapmak üzere gittim. Şubedeki çalışana kendi telefonumdan, ürünü aldığım firmanın DHL ile yaptığı anlaşma kodunu gösterdim ve çalışan bu kod üzerinden iade işle
5
Çözüldü
DHL Kargomda Kırık Ürün İçin Tazmin Talebi
21 Nisan 23:26325
DHL ile gönderdiğim ahşap ürünü alıcıya ulaştığında kırık olarak teslim ald...ığını öğrendim. Kargo yaklaşık 2 gün içinde alıcıya ulaştı ve alıcı paketi
5
Çözüldü
DHL Nizip Şubesinde Aşırı Ücret Talebi Ve Saldırgan Çalışan Davranışı
21 Nisan 22:13355
"Kibarlığınız ve hizmetinizin kalitesi için teşekkür ederiz"
DHL (eski adıyla MNG Kargo) Gaziantep Nizip şubesiyle uzun zamandır sorunla...r yaşıyorum, özellikle elimdeki son kargomla birlikte son 1 haftadır durum
5
Çözüldü
DHL Adres Hatası İddiası Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi
21 Nisan 19:53455
"DHL Müşteri Hizmetlerine ilgileri için çok teşekkür ederim, sorunla ilgilenen Hazal hanıma da ayrıca teşekkürler. Şikayeti dün oluşturdum ve hemen bugün çözüme kavuşmuş oldu, kargom sağlam bir şekilde tarafıma ulaştı."
21 Nisan 2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, takip numarası 1730841...82621 olan kargom için “Gönderinizi, adres bilginizin eksik ya da hatalı ol
5
Çözüldü
DHL Kargoda Çelişkili Bilgilendirme Ve Paket Teslim Reddi
21 Nisan 19:40286
DHL Kargo ile yaşadığım bir tutarsızlığı paylaşmak istiyorum. 20 Nisan tari...hinde müşteri temsilciniz tarafından aranarak Yurtiçi Kargo teslimatım hakk
5
Çözüldü
İade Kargolarımın Alınmaması Ve Fazladan Ödeme İstemeden DHL Hatası
21 Nisan 19:33312
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişler için iki ayrı iade oluşturdum ve b...u iadeler DHL ecommerce firmasına verildi. Trendyol ekranında iade kargolar
4
Çözüldü
DHL Kuryesinin Yanlış Teslim Edilemediği Bildirimi Mağduriyet Yaratıyor
21 Nisan 19:18243
"Müşteri temsilcisine ilgilisinden dolayı teşekkürler"
DHL kargo ile Osmaniye’de yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyor...um. Bugün dağıtıma çıkan kargo görevlisi, adresime gelmesine rağmen ürünü b
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100