to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gültepe Şubesinde 0-1 Desi Pakete 290 TL Fazla Ücret Ve Makbuz Kesilmemesi
DHL Kargo Gültepe Şubesi’nden dün, 26.06.2026 tarihinde İstanbul çıkışlı küçük bir paket teslim aldım. Paketin içinde sadece küçük bir tarak olmasına ve gönderinin 0–1 desi aralığında olmasına rağmen benden teslimat sırasında 290 TL ücret talep edildi ve ödedim.
Araştırmalarım sonucunda bu deside bir gönderi için azami 75–80 TL civarında bir ücret alınması gerektiğini gördüm. Buna rağmen benden 290 TL alınmasını haksız ve fahiş bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Ücreti nakit ödememe rağmen herhangi bir makbuz veya fiş de verilmedi, elimde yalnızca paketin üzerindeki fiyat bilgisi bulunuyor. Gönderiye ait takip numarası 656934164180’dir.
Bu ücretlendirme ile ilgili gerekçenin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, varsa yapılan hatanın düzeltilerek fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şubenin ücretlendirme ve makbuz düzenleme süreçlerinin incelenmesini rica ederim.
Sayın Gönül D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gültepe Şubesinde 0-1 Desi Pakete 290 TL Fazla Ücret Ve Makbuz Kesilmemesi konulu ve 36912056 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Umarım çözüme ulaşır çünkü 80 liralık şeye 290 lira ödemek zoruma gitti
