to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecom ile Çin’den gelen 186783481507 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 11 Ağustos’ta Manisa Yunusemre adresime teslimat yapılmaya çalışılmış, fakat evde bulunamadığım gerekçesiyle kargom keyfi olarak geri gönderilmiş. Ancak diğer kargo firmalarının yaptığı gibi, teslimat sırasında telefonumdan aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Eğer aransaydım, kapıya bırakılmasını ya da komşuma teslim edilmesini isteyebilirdim. Bu kadar basit bir iletişim kurulmaması, personelin ilgisizliği ve ciddiyetsizliği nedeniyle mağdur edildim.
Manisa şubesine ulaşmak zaten imkansız, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargonun iadesini durdurmaya çalışacaklarını söylediler; fakat bu saat oldu. Hâlâ kargom iade sürecinde görünüyor. Yurt dışından gelen bir kargonun bu şekilde keyfi olarak geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun tekrar tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gelecek gönderilerde personelin daha dikkatli ve ilgili olması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
3 Eylül tarihinde yola çıkan 342357921179 takip numaralı kargom, herhangi bir arama veya bildirim yapılmadan 6 Eylül’de “evde yokuz” gerekçesiyle otomatik olarak iade sürecine alınmış ve satın aldığım firmaya geri gönderilmeye başlanmıştır. Şubeyi aradığımda, SMS ile bilgilendirme yapmadıklarını, si...
DHL ile gönderilen 603710408243 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Pazar günü kargo dağıtımı yapılmamasına rağmen, gönderim dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmiş ve sadece telefonla aranarak, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle evde olmadığım varsayılmış. Oysa kargo hiç d...
Yorumlar