to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Uşak Karun DHL şubesine iki farklı firmaya gitmesi gereken iki adet iade ürünü teslim ettim. 2234319 ve 1114742592 iade kodlu ürünlerimden biri elbiseydi. İki farklı iade kodu belirtmeme rağmen, her iki ürün de yanlışlıkla aynı adrese gönderilmiş. Bu nedenle hem para iadesi hem de değişim işlemleri için süremiz doldu ve mağduriyet yaşadık.
Konu ile ilgili DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu hata nedeniyle toplamda 3.500 TL kaybım oldu. Ürünlerin kendi adreslerine yönlendirilmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sorun tamamen DHL kaynaklı olup, en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili firmalarla görüşülerek para iademin sağlanmasını istiyorum.
20-28 Temmuz tarihleri arasında Bircan Çil isimli satıcıya iade etmek üzere, 5.000 TL değerinde elbiseleri DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) Sivas Merkez Şubesi üzerinden göndermek istedim. İade prosedürüne tamamen uygun şekilde, iade kodumu (490702482081140) şubeye teslim ettim ve iade süresinin do...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
Yorumlar