to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Ulaşılamadı Mesajı
DHL ile 467504686145 takip numaralı gönderim için evime teslimat beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evime en yakın şubeleri yürüyerek 5 dakika mesafede olmasına rağmen kargom teslim edilmedi.
18.04.2026 tarihinde saat 09.52’de gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 15.17’de ise 15 dakika içerisinde teslim edileceği söylendi. Ardından “aradık, ulaşamadık” şeklinde bir mesaj daha geldi ancak telefonuma hiçbir arama gelmedi, kesinlikle aranmadım. Eğer getirmeyeceklerini bilseydim, o kadar yol beklemek yerine kendim şubeye yürüyerek gider, kargomu alırdım.
Gönderimin söz verildiği şekilde adrese teslim edilmesini ve arama yapılmadığı halde “ulaşılamadı” bilgisi girilmesiyle ilgili kayıtların incelenip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Funda Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Ulaşılamadı Mesajı konulu ve 35766546 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
