to read complaints and reviews, or file yours.903370399 cari kodlu müşteriniz olarak DHL ecommerce ile yaklaşık 4 yıldır kesintisiz bir iş birliği içerisindeyiz. Kuru...msal bir yapıdan beklenen en temel kural, iş ortağıyla şeffaf ve profesyonel bir iletişim kurmasıdır. Ancak DHL ecommerce yönetimi, tam bayram öncesi operasyonel yoğunluğun zirve y
DHL Rami İstanbul şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün göndermek istediğim kargo için bu şubeyle iş...lem yapacaktım ancak şube, kargomu inatla kabul etmedi ve beni mağdur etti. Aynı büyüklükteki kargoları başka DHL şubeleri alıp işlem yaparken, Rami şubesinin bu tutumu karşısında
"Ahmetbeysagolsn"
13.03.2026 tarihinde saat 17.14 civarında internetten aldığım ürünün iadesi... için küçük bir paketi DHL kargo İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesine götürd
"Teşekkürler"
DHL’in İstanbul İkitelli Tümsan şubesinde uzun süredir ciddi problemler yaş...ıyorum. Neredeyse her ay, hatta bugün de dahil olmak üzere aynı sorunlar de
"Çözüm Merkezi’indeki Ahmet bey çok teşekkür ederim"
DHL ile yaşadığım bir kargo süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 16... Şubat’ta teslim edilmesi gereken, evimin ısıtma sistemi için hayati öneme
DHL e Commerce ile yaşadığım kayıp kargo ve yetersiz tazmin süreci sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.... 27.12.2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Şubesi’nden, kuzenim A*** D****’a teslim edilmek üzere Yalvaç / Isparta adresine bir kargo gönderdim. Gönderiyi teslim ederken şube göre
23 Şubat Pazartesi günü saat 13:10 civarında İstanbul Kartal Çavuşoğlu DHL şubesine, özenle hazırlayıp sıkıca paketlediğ...im küçük bir koliyi teslim etmeye gittim. Kolinin içinde sadece bir arkadaşıma göndermek istediğim, sağlıkla ilgili bir krem vardı. Hiçbir ticari faaliyette bulunmayan, sadece şahs
DHL Kargo’nun (eski MNG Kargo) isim değişikliği sonrası kalite ve müşteri memnuniyeti vurgusu yapmasına rağmen, uygulama...da bunun tam tersini yaşadım. 21.02.2026 tarihinde, saat 10:00 civarında İstanbul Kağıthane DHL Kargo şubesine, yaklaşık yarım saat yürüyerek yurt içi bir kargoyu göndermek üzere g
"Teşekkür ederim"
DHL Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.... Dün öğleden sonra Kilis şubesinden adıma bireysel bir kargo verildi, anca
"Şikayetle yakından ilgilendiler teşekkür ediyorum. Sonuç alınacak mı zaman gostericek"
20/02 tarihinde İstanbul Çengelköy’den DHL e‑commerce hizmeti ile cep telef...onu göndermek istedim; ancak gönderimim herhangi bir gerekçe açıklanmadan k
Dhlecommerce ile yaşamış olduğum kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Alıcısı olduğum 224002395608 ...numaralı, içinde kıyafet bulunan kargom, 04.02.2026 tarihinde İstanbul Feshane şubesi tarafından yanlış adrese teslim edilmiştir. Yanlış teslimatı fark eder etmez Feshane şubesi i
"Yetkili temsilcinin ilgili, kibar ve çözüm odaklı oluşu beni çok memnun etti, çok teşekkür ediyorum."
Hdl Ecom, eski adıyla MNG Kargo Mecidiyeköy şubesiyle ciddi bir teslimat so...runu yaşıyorum. İstanbul Şişli ’deki adresime gelecek kargom 30 Ocak’ta dağ
DHL e‑commerce ile ticari olarak çalışırken, özellikle İstanbul Göktürk şubesi üzerinden 2025 yılı Ekim ayından bu yana ...ciddi bir sistem ve iletişim sorunu yaşamaktayım. Aynı şubede kısa süreler içinde birden fazla müdür değişmiş, her gelen yönetici farklı bir işleyiş uygulamış ve bu durum fiyatland
13 Ocak Salı gecesi Trendyol üzerinden verdiğimiz orta sehpa siparişimiz, DHL Kargo tarafından İstanbul Kağıthane’de saa...t 23.43’te teslim edildi. Gece yarısına bu kadar yakın bir saatte kapımıza kargo gelmesine alışık olmadığımız için ailece büyük bir şaşkınlık ve tedirginlik yaşadık. Bu kadar geç
"Ahmet beye kargo sürecimdeki desteklerinden ve ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
12.01.2025 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıkan MNG Kargo gönderim, “e...vde bulunamadı” gerekçesiyle İstanbul Atakent Şube’ye geri gönderilmiştir.
MNG Kargo yeni adıyla DHL’in İstanbul Beykoz Kavacık Şubesi ile ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Dağıtım hakkım olan ka...rgom tekrar şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. 328631426115 takip numaralı kargomun ilk dağıtıma çıkarılma tarihi 10 Ocak 2025’ti. Bugün ise sistemde 12 Ocak 2025’te te
DHL ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 490747948084 takip numaralı gönderim, ev...de olmadığım için ilk seferde teslim edilemedi. Sonrasında şubeden teslim alacağımı ilettim, tarafıma 3 gün içinde şubeden alabileceğime dair bilgi ve bu yönde bir mesaj gönderildi
Pazaryerinde satış yapan bir işletme olarak İstanbul Esenler’den İstanbul Başakşehir’e, DHL Kargo ile gönderdiğim 226161...709962 takip numaralı kargom, sistemde DHL Çelebi şubesi tarafından “alıcıya teslim” görünüyor. Ancak alıcı pazaryerini arayarak paketi almadığını beyan etmiş ve tazmin süreci başl
23 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı
"İlgili bir müşteri temsilcisi var"
İstanbul’da DHL ile gönderilen her kargomda aynı sorunu yaşıyorum. Evde olm...ama rağmen ne zile basılıyor ne de telefonla aranıyorum, sistemde ise gönde
"Ahmet beye ilgisi ve desteği için teşekkür ederim"
Geçtiğimiz hafta çarşamba günü İstanbul Taşdelen DHL Kargo şubesine iade ka...rgo teslim etmeye gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi anlamda r
30 Aralık 2025 tarihinde saat 08:30’da İstanbul Ümraniye’deki DHL e‑commerce Santral şubesine kişisel kargomu teslim etm...eye gittim. Şube açık olmasına rağmen kargomu almadılar ve sistemin 09:00’da açıldığını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Madem sistem 09:00’da açılıyor, o zaman şube
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
