to read complaints and reviews, or file yours.DHL Rami Şubesinin Kargo Kabul Etmemesi Ve Mağduriyet
DHL Rami İstanbul şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün göndermek istediğim kargo için bu şubeyle işlem yapacaktım ancak şube, kargomu inatla kabul etmedi ve beni mağdur etti. Aynı büyüklükteki kargoları başka DHL şubeleri alıp işlem yaparken, Rami şubesinin bu tutumu karşısında şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Şubeyle telefon üzerinden görüştüğümde, kargoyu “desi yüksek” diyerek kabul etmeyeceklerini belirttiler. Üstelik kargom gelecekken kendi inisiyatifleriyle iptal etmeleri ve kargomu vermemeleri nedeniyle mağdur oldum. Başka şubeler aynı ebatlardaki kargoları sorunsuz şekilde alırken Rami şubesinin bu şekilde keyfi davrandığını düşünüyorum.
DHL’den, özellikle Rami şubesi özelinde, bu tutumla ilgili açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve b, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Rami Şubesinin Kargo Kabul Etmemesi Ve Mağduriyet konulu ve 35481294 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
