to read complaints and reviews, or file yours.Kars Şubesinde 30 Ekim Mahallesi Teslimatları Seyrek Ve Kargolar Uzun Süre Bekletiliyor
DHL Kargo Kars şubesinin 30 Ekim Mahallesi’ne yaptığı yetersiz dağıtım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye sadece yaklaşık 6 km uzaklıkta olan bu mahalleye haftada yalnızca salı ve cuma günleri, büyük ihtimalle ilçelere dağıtım yaptıkları günlerde teslimat yapılıyor.
Özellikle gıda ürünleri satın aldığımda bu durum daha da sorun oluyor. İstanbul veya Ankara’dan 2 günde Kars’a ulaşan kargolarım DHL Kars şubesinde yaklaşık 4 gün bekletiliyor. En son 18 Nisan Cumartesi günü saat 09:28’de Kars şubesine ulaşan kargomun, bana 21 Nisan’da teslim edileceği bildirildi. İl merkezindeki bir mahalleye, bu kadar kısa mesafeye rağmen teslimatın günlerce gecikmesi kabul edilebilir değil.
Bu konuyu şube ile paylaştığımda, bunun DHL genel merkezinin kararı olduğu ifade edildi. 30 Ekim Mahallesi’ne yapılan teslimat sıklığının artırılmasını ve kargoların şubede günlerce bekletilmeden, makul sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Semih Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kars Şubesinde 30 Ekim Mahallesi Teslimatları Seyrek Ve Kargolar Uzun Süre Bekletiliyor konulu ve 35778962 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beye ilgisi için çok teşekkür ederim problemim çözüldü.
