to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözülmedi ama yeniden yaşanmayacağı sözü verdiler"
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı Sakarya Serdivan şub...esinden şikayetçiyim. Adresimde olmama rağmen gönderim için “adreste buluna
DHL Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım kadın saatinin yer aldığı, 11163208409 numaralı gönderi...m bir haftadır teslim edilmedi. Bu süre içinde özellikle bugün olmak üzere defalarca şubeyi aradım ve her seferinde kargonun teslim edileceği söylendi, ancak hiçbir teslimat yapılm
"Çözüm biriminden emine hanıma teşekkürler"
"İlgi ve destekleri için çözüm merkezine teşekkür ederim"
"Kargom bulundu çok ilgilendiler teşekkür ederim mağdur olmadım"
DHL Ecom kargo firmasından 26 Mart 2026 tarihinde saat 18.58’de arandım ve ...kargomun geldiği, teslimat için benden teslimat numarası gerektiği söylendi
29.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında DHL Ecommerce Sakarya Serdivan şubesine Yurtiçi Kargo gönderisi vermek üzere g...ittim. Şubeye gittiğimde sistemin saat 14:00’te gönderi kabulüne kapandığı, sadece gönderi teslim işlemlerinin yapıldığı yazıyordu. Ancak hem Google Haritalar üzerinde hem de ilgil
Trendyol’dan vermiş olduğum hediye saat siparişim DHL kargoya 5 Kasım 2025 ...tarihinde teslim edildi. Ancak bugün, 15 Kasım’da ben yokken iş yerime tesl
03.11.2025 tarihinde saat 14:50’de 0212 919 15 00 numaralı telefondan DHL e... Com tarafından kargom için arandım. Sakarya Serdivan adresine teslim edilm
22 Ekim 2025 Çarşamba günü DHL Serdivan/Sakarya şubesinden 3437319682 iade kodum ile bir kargo gönderimi yaptım. Ancak b...ugün tarafıma bir mesaj geldi ve kargomu gelip almam gerektiği bildirildi. Şubeye gittiğimde ismimi verdim, kargomu getirdiler ve 136 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kargonun n
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslim tarihi sistemde bugün olarak görünüyordu. Ben de buna güvenerek... şehir dışı yolculuk planımı bugünkü teslimata göre yaptım. Ancak takip sitesinde bir anda teslimat tarihi 20.10.2025’ten itibaren 3 gün içinde teslim edilecek olarak değiştirildi.
1 Ekim 2025 tarihinde Arpelia adlı firmadan oğlum için bir çalışma masası siparişi verdim. Teslimat adresi olarak "M*** ...U***n, Alandüzü Mah. İbrahim Kaya CD. No: 1, Adapazarı Sakarya, Türkiye" adresini ve "bu çalışma masası Sakarya Cevat Ayhan Fen Lisesi Erkek Öğrenci Yurduna bırakılacak." notunu öz
12.09.2025 tarihinde ucla firmasından 4 parça ürün sipariş ettim. 17.09.2025 tarihinde, ürünlerimin Sakarya Adapazarı Se...rdivan DHL Kargo şubesine ulaştığını öğrendim ancak aynı gün “gönderiniz iade ediliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Ben şubeden teslim almak zorunda değilim, siparişimde açıkça adres
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Kısa sürede sorunumu çözdü. Çözüldükten sonrada aradı. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
MNG Kargo Serdivan şubesine iade etmek üzere 14.30 da kargomu getirdim. İnt...ernette kapanma saati 15.00 yazıyor. Kargomu almadılar. Kapattık deyip. Kap
Trendyol'dan vermiş olduğum siparişlerde MNG Kargo ile gelen siparişlerimi kargocu çalışan kimse sürekli kargolarımı kap...ının önüne atıp gidiyor. Ne arıyor ne zile basıyor bu konuyla alakalı şikayette bulunduğum Serdivan şubesi de sanki çocuğunu azarlar gibi konuşuyor. Bu durumla alakalı kargo çalışa
"Gerçekten genel müdürlükten arayan arkadaşlar çok yardımcı oldu, 1 gün sonra gelip ürünümü teslim aldılar. İlgi alaka için teşekkür ederim."
Merhaba ben Sakarya/Serdivan Kemalpaşa mah. İkamet etmekteyim. Trendyol'dan... sipariş ettiğim ve sizin aracılığınız ile elime ulaşan ürünümü teslim aldı
Sakarya Serdivan şubesinden dağıtıma çıkan kargom, kargo kodu alınmadan teslim edildi. Mesajı geldi. Daha sonra kargo şu...besini aradım fakat telefonu arabada olduğu için kodu almadan teslim ettiğini söyledi. Kargom ise çalındı veya kayıp. Kargo sorumlusu, kendi hataları olduğunu kabul etti. Aynı zama
27.07.2024 tarihinde 805031277926 gönderici kodu ile MNG Kargo Serdivan/Sakarya şubesine iade kargomu teslim (Decathlon-...çadır) Sonrasında ürün kargoda gönderime çıkartırken etiketi kaybetmişler ve yaklaşık 1 aydır ürünümü iadesini yapmayıp kargoyu kaybettiler. Ürün iade süresi dolacak ortada ürün de
MNG Kargo Serdivan şubesi Hepsiburada dan almış olduğum ürünleri evime çıkartmıyor. 5. Kata çıkartamam diyorlar ama asan...sör var bu seferde asansöre güvenmiyorum diyorlar, asansörün belediye tarafından 20.06.2024 tarihli uygunluk belgesi var. Kendim böbrek diyaliz hastasıyım zor durumda kaldım. Lütfe
"Umarım bir daha böyle bir problem ile karşılaşmayız. Müşteri hizmetlerindeki beyefendiye ilgilendiği için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
"İletişim sağlandı, müşteri temsilcisi çok nazik kibar ve çözüm odaklı yaklaştı teşekkürler ederim sıkıntım çözüldü."
MNG Kargo Serdivan/Sakarya şubesi kargomu 15.04.24 tarihinde teslim etmesi gerekirken kargomu Sakarya kurumsal şubesine ...gönderdi. Aradığımda şube 16.04.24 de kesinlikle teslim edeceğini söyledi. Ancak bugün, 17.04.24 de kargomu şubede bekletiyor. Neden!
"Umarım geri bildirimlerim bir sonuca ulaşır. Benimle iletişime geçildiği için teşekkür ederim."
Vermiş olduğum siparişim için tüm gün evimde beklememe rağmen, kargonun tar...afıma ulaştırılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Gün içinde herhangi bi
"Müşteri temsilcilerine yardımları için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100