5
Çözüldü
12 Kasım 10:3227
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunumu çözdü."
Batuhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye müşteri hizmetleri türkiye
59 şikayet
Amazon Siparişinde Kayıp Ürünler Ve İptal Talebi
23 Ekim 23:4283
Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden Prime üyeliğim ile 10 Temmuz 2026 tarihinde 403-4534716-7561126 numaralı sipar...işi verdim. Bu siparişimde 2 adet Cif Krem Yeni Nesil Yüzey Temizleyici Amonyak 750 ml, Fairy Platinum Bulaşık Makinesi Deterjanı Kapsülü/Tableti 72 Yıkama Limon Kokulu ve 2 adet D
5
Çözüldü
19 Ekim 18:3147
"Hazal hanıma ilgisi ve yardımı için teşekkür ediyorum"
Efecan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Çatalca Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
17 Ekim 22:4865
MNG Kargo İstanbul Avrupa Yakası Çatalca şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyl...e şikayetçiyim. 3 adet zeytin kargom 14 Ekim’den beri “arıyoruz, ulaşılamad
Trendyol’da İade Takip Numarası Alınamaması Ve Geri Ödeme Sorunu
15 Ekim 19:4448
Trendyol üzerinden Net Of Not satıcısından aldığım “Else Acı Kahve Dokulu Süet İçi pelüşlü” ürünü iade etmek için 14.10....2026 tarihinde sabah 09.05’te DHL eCommerce Türkiye kargo firmasına, İstanbul Sarıyer Pınar Mahallesi’ndeki şubeye teslim ettim. Ürün kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen
5
Çözüldü
DHL Ve Gardrops'ta Alıcı Numarası Yanlış Kullanımı
15 Ekim 15:4727
"Desteklerinden ötürü Hazal hanıma teşekkür ederim"
Geçtiğimiz hafta bana ait bir kargo teslimatından sonra, özellikle DHL eCom...merce Türkiye üzerinden, Gardrops ve farklı satıcılara ait birçok gönderide
DHL Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Evde Olmadığı İddiası
12 Ekim 20:5021
12.10.2026 tarihli, 685465865867 takip numaralı DHL kargom tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Gün içinde WhatsA...pp üzerinden DHL ecommerce Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun saat 18:30’a kadar adresime teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte herhangi bir teslima
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Çalışanının Yanıltıcı Telefon Araması Ve Güvenlik Sorunu
8 Ekim 14:46160
"Müşteri temsilcilerinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
06.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım “Çok Amaçlı Mikrodalg...a Fırın Standı Kapaklı Mutfak Dolabı Kahve Köşesi Mutfak Rafı Mutfak Bangos
1
Doğru Adres Ve Telefonuma Rağmen Kargo Teslim Edilmedi
23 Eylül 17:0157
Amazon üzerinden verdiğim zv489903 numaralı siparişim DHL eCommerce Türkiye Gaziantep kargo şubesi tarafından tarafıma t...eslim edilmedi. Kargo takip aşamasında “adres yanlış, irtibat numarası doğru değil” şeklinde gerekçelerle teslimatın yapılmadığını gördüm. Oysa siparişte kayıtlı adresim ve irtibat
5
Çözüldü
DHL’nin Yanıltıcı 'Adresinizde Sizi Bulamadık' Bildirimi Ve Çözüm Bulunamayan Teslim Sorunu
19 Eylül 21:0369
"Yeniden dağıtım yapıldı ve paketim teslim edildi."
19.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, takip numarası 4214020325...62 ve sipariş numarası 7280037221560320 olan gönderim için DHL e Commerce T
Öne ÇıkanKonular
1
DHL Kargonun Kapıma Getirilmemesi Ve Şubeden Alınma Zorunluluğu
17 Ağustos 11:5384
DHL Ova Yalova şubesinde bekleyen 609169262517 numaralı kargom 13.08.2026 tarihinden beri adresime teslim edilmiyor. Evi...m şubeye oldukça yakın olmasına rağmen, şube çalışanları bölgenin uzak olduğunu iddia ederek kargomu adrese getirmeyi reddediyor ve şubeden teslim almam gerektiğini söylüyor. Türk
DHL Paketi Açık Gelen Spor Ürünlerinde Güven Ve Hijyen Sorunu
6 Ağustos 17:5530
Decathlon’dan aldığım sporcu sutyeni ve tayt siparişim DHL eCommerce Türkiye kargo ile bugün teslim edildi. Ancak kargo ...paketi bana ulaştığında belirgin şekilde yırtıktı. Paketin daha önce birinin açmaya çalışmış olabileceğini düşündürecek şekilde yırtık olması, hem hijyen açısından hem de çalma ama
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi
22 Temmuz 20:4270
"Ahmet bey çok ilgili davrandı sorunumu çözdü teşekkürler"
5
Çözüldü
11 Temmuz 14:2740
"Müşteri Hizmetlerinin konu ile ilgilenme hızı ve sorunu çözüme kavuşturma süreçleri hakkında yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Amazon Türkiye Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Personeli Saygısız Davrandı
3 Temmuz 00:07103
"Sorunum ile ilgilenirdi, sorun çözüldü, Teşekkürler"
02.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Nutraxin marka takviye edici ...gıda siparişi verdim. Ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ü
Kayıp DHL Ecommerce Kargosunun Acil Teslimi Ve 4.000 TL İadesi Talebi
9 Haziran 17:29111
DHL ecommerce Türkiye ile yaşadığım kargo kaybı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 20 Mayıs tarihinde İstanbul’dan İstanbu...l’a gönderilmek üzere içinde 3 adet ayakkabı bulunan, toplam yaklaşık 4.000 TL değerindeki kargom kargo şirketine teslim edildi. Ancak bu tarihten sonra takip numarası üzerinden hi
4
Çözüldü
Dağıtımda Araç Ve Personel Eksikliği Nedeniyle Kargo Gecikmesi
8 Haziran 17:51114
"Teşekkürler"
06.06.2026 tarihinde DHL ecommerce tarafından gönderilen, 372305444986 ve 6...44074130789 takip numaralı iki kargom için aynı gün “dağıtıma çıktı” şeklin
2
DHL E-Ticaret Türkiye'de Kayıp Kargo Ve Bayram Öncesi Acil Tazmin Talebi
25 Mayıs 21:10348
"DHL müşteri hizmetlerinin sorunu araştırıp ilgilendiği için teşekkür ederim."
DHL ecommerce Türkiye ile yaşadığım kargo sorununu belirtmek istiyorum. 970420586674 takip numaralı kargomun çıkış birim...i tünel ve ben İstanbul’da bulunuyorum. İçinde yaklaşık 4.000 TL değerinde özel yapım bir mouse pad bulunan bu kargo için siparişi vereli neredeyse bir hafta oluyor. Gönderi sistem
1
DHL ECommerce Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Paketin Geri Gönderilmesi
26 Nisan 16:02345
17/04/2026 tarihinde aldığım ürünlerin DHL eCommerce Türkiye kargo ile gönderimini sağlandı. 20/04/2026 Pazartesi günü k...argonun dağıtıma çıktığını alışveriş yaptığım sitedeki kargo takip ekranından gördüm. Ancak DHL eCommerce Türkiye hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, herhangi bir arama veya
5
Çözüldü
21 Nisan 08:32
"Hazal Hanıma ve diğer ekipleri çok ilgilendiler çok teşekkür ediyorum. Kolay gelsin, hayırlı işler."
Bahar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo, Kahve Dolabını Binadan İçeri Teslim Etmiyor, Sağlık Durumum Göz Ardı Ediliyor
16 Nisan 16:17317
"Merhaba öncelikle sorun çözüm birimi çağrı merkezinden Ahmet bey başta olmak üzere görev alanı dışında olmasına rağmen Tepe bölgesinden kargomu teslim eden müdür yardımcısı ve personele çok teşekkür ederim. İlk defa bir kargo firmasının şikayet karşısında bu kadar hızlı aksiyon aldığına şahit oldum ve bu durumdan çok memnun kaldım."
13 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden Sarmobi mağazasından 398857470360 sip...ariş numarası ile bir adet kahve dolabı satın aldım. Ürün DHL e-Commerce Tü
1
DHL Ecommerce Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanlış Adres İddiası
12 Nisan 10:43233
DHL ecommerce Türkiye firması kargomu ikinci dağıtıma çıkartmayıp ürünümü iade etmiştir. 6 Nisan tarihinde kargo ilk dağ...ıtıma çıktığında telefonla arandım ve SMS bildirimi adlım. 10 dakika sonra dönüş yaptığımda artık o bölgede olmadıklarını ve kargoyu teslim edemeyeceklerini söylediler. Ardından ik
5
Çözüldü
4 Nisan 14:1921
"Teşekkürler"
Eren şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL E-Commerce Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
17 Mart 14:28405
"Kısa sürede şikayetimi sonuçlandırdılar ilgi ve alakaya teşekkürler"
DHL eCommerce Türkiye ile yaşadığım kargo gecikmesini ve ilgisizliği paylaş...mak istiyorum. 12 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde araba pa
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100