5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi
22 Temmuz 20:4237
"Ahmet bey çok ilgili davrandı sorunumu çözdü teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye müşteri hizmetleri türkiye
47 şikayet
5
Çözüldü
11 Temmuz 14:2740
"Sorunu ilgilenerek çözdüler ve teslimatı gerçekleştirdiler."
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Amazon Türkiye Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Personeli Saygısız Davrandı
3 Temmuz 00:0765
"Sorunum ile ilgilenirdi, sorun çözüldü, Teşekkürler"
02.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Nutraxin marka takviye edici ...gıda siparişi verdim. Ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ü
Kayıp DHL Ecommerce Kargosunun Acil Teslimi Ve 4.000 TL İadesi Talebi
9 Haziran 17:2998
DHL ecommerce Türkiye ile yaşadığım kargo kaybı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 20 Mayıs tarihinde İstanbul’dan İstanbu...l’a gönderilmek üzere içinde 3 adet ayakkabı bulunan, toplam yaklaşık 4.000 TL değerindeki kargom kargo şirketine teslim edildi. Ancak bu tarihten sonra takip numarası üzerinden hi
4
Çözüldü
Dağıtımda Araç Ve Personel Eksikliği Nedeniyle Kargo Gecikmesi
8 Haziran 17:5161
"Teşekkürler"
06.06.2026 tarihinde DHL ecommerce tarafından gönderilen, 372305444986 ve 6...44074130789 takip numaralı iki kargom için aynı gün “dağıtıma çıktı” şeklin
2
DHL E-Ticaret Türkiye'de Kayıp Kargo Ve Bayram Öncesi Acil Tazmin Talebi
25 Mayıs 21:10332
"DHL müşteri hizmetlerinin sorunu araştırıp ilgilendiği için teşekkür ederim."
DHL ecommerce Türkiye ile yaşadığım kargo sorununu belirtmek istiyorum. 970420586674 takip numaralı kargomun çıkış birim...i tünel ve ben İstanbul’da bulunuyorum. İçinde yaklaşık 4.000 TL değerinde özel yapım bir mouse pad bulunan bu kargo için siparişi vereli neredeyse bir hafta oluyor. Gönderi sistem
1
DHL ECommerce Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Paketin Geri Gönderilmesi
26 Nisan 16:02323
17/04/2026 tarihinde aldığım ürünlerin DHL eCommerce Türkiye kargo ile gönderimini sağlandı. 20/04/2026 Pazartesi günü k...argonun dağıtıma çıktığını alışveriş yaptığım sitedeki kargo takip ekranından gördüm. Ancak DHL eCommerce Türkiye hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, herhangi bir arama veya
5
Çözüldü
21 Nisan 08:32
"Hazal Hanıma ve diğer ekipleri çok ilgilendiler çok teşekkür ediyorum. Kolay gelsin, hayırlı işler."
Bahar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo, Kahve Dolabını Binadan İçeri Teslim Etmiyor, Sağlık Durumum Göz Ardı Ediliyor
16 Nisan 16:17303
"Merhaba öncelikle sorun çözüm birimi çağrı merkezinden Ahmet bey başta olmak üzere görev alanı dışında olmasına rağmen Tepe bölgesinden kargomu teslim eden müdür yardımcısı ve personele çok teşekkür ederim. İlk defa bir kargo firmasının şikayet karşısında bu kadar hızlı aksiyon aldığına şahit oldum ve bu durumdan çok memnun kaldım."
13 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden Sarmobi mağazasından 398857470360 sip...ariş numarası ile bir adet kahve dolabı satın aldım. Ürün DHL e-Commerce Tü
1
DHL Ecommerce Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanlış Adres İddiası
12 Nisan 10:43232
DHL ecommerce Türkiye firması kargomu ikinci dağıtıma çıkartmayıp ürünümü iade etmiştir. 6 Nisan tarihinde kargo ilk dağ...ıtıma çıktığında telefonla arandım ve SMS bildirimi adlım. 10 dakika sonra dönüş yaptığımda artık o bölgede olmadıklarını ve kargoyu teslim edemeyeceklerini söylediler. Ardından ik
5
Çözüldü
4 Nisan 14:1921
"Teşekkürler"
Eren şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL E-Commerce Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
17 Mart 14:28395
"Kısa sürede şikayetimi sonuçlandırdılar ilgi ve alakaya teşekkürler"
DHL eCommerce Türkiye ile yaşadığım kargo gecikmesini ve ilgisizliği paylaş...mak istiyorum. 12 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde araba pa
5
Çözüldü
DHL Ecom Kargonun Dağıtıma Çıktığı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
17 Mart 10:36190
"Çözüldü. Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Adresinizde Bulunamadı Bildirimi Hatalı, Teslimat Gerçekleşmedi
5 Mart 09:53345
DHL eCommerce Türkiye ile İstanbul Avrupa Yakası’ndan İstanbul Anadolu Yaka...sı’na yönlendirilen yurt içi gönderim için, 04.03.2026 tarihinde “adresiniz
DHL Ecommerce Türkiye Kargom Takipte Takılı Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
3 Şubat 23:01751
21 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Home marka çamaşır parfümü satın aldım. Ürünüm 23 Ocak’ta 526019291852 gönde...ri numarasıyla DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak gönderi takipte hâlâ “Karaca çıkış transfer merkezinde” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok. Bu süreçte DHL müşteri h
2
DHL Türkiye'de Aynı Gün Kargo Alımı Gerçekleşmedi Ve Para İadesi Talebi
6 Ocak 19:18549
DHL Türkiye üzerinden ayakkabı gönderimi için bugün Ankara Çankaya’daki adresimden kargo alımı talebi oluşturdum. 887508...421144 numaralı gönderi talebim olmasına rağmen gün içinde alınacağı söylenen kargomu almaya kimse gelmedi. En yakın şube ile görüştüğümde gün içinde alınacağı bilgisi verildi, an
Köy Adresine Getirilmeyen DHL Kargosuna Hızlı Çözüm Talebi
24 Aralık 2025 21:47754
DHL ecommerce Türkiye ile gönderilen bir kargom köy adresime teslim edilmesi gerekirken merkeze bırakıldı ve köye getiri...lmedi. Kargoyu özellikle köy adresime gelecek şekilde istememe rağmen dağıtım yapılmadı. Kargom 17–18’i gibi kargoya verildi ve o tarihten bu yana bekliyorum. Takip numaram olması
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Evdeyken Ulaşılmayan Kurye Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
21 Aralık 2025 19:44201
"DHL firmasından Ahmet Bey arayarak gerekli ikazların yapıldığını çok üzgün olduğunu, söyleyerek ilgilendiler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
21 Aralık 2025 saat 12:54’te DHL Ecommerce tarafından “Evde bulamadık, 15 d...akika içinde arayabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj üzerine belir
5
Çözüldü
DHL Şikayeti
4 Aralık 2025 20:27222
"Hızlı ve çözüm odaklı. Nurdan hanıma teşekkürler çok ilgiliydi"
399438927411 takip numaralı Amazon siparişimle ilgili DHL’in teslimat sürec...inde yaşadığım sorunlara ek olarak, 03.12.2025 saat 10:45’te müşteri hizmet
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Müşteri Hizmetlerine Bağlanıp Kurye Çağırma Talebimi İletemedim
19 Kasım 2025 11:351.467
"Çözüm ekibinden Nurdan hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi bu süreçte sorunum ile"
17 ve 18 Kasım tarihlerinde, Trendyol’dan aldığım ve iade etmek istediğim ü...rünüm için DHL müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradım. Sis
DHL Ecommerce Türkiye Şubesi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çelişkili İade Saatleri
15 Kasım 2025 14:24111
15.11.2025 tarihinde saat 13.15’te iade kargomu teslim etmek için DHL ecommerce Metris Şubesi’ne gittim. Şube çalışanı, ...iade kabulünün saat 13.00’a kadar olduğunu belirterek gönderimi almadı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, iadelerin saat 13.30’a kadar kabul edildiği bilgisini aldım. Müşteri
DHL Türkiye Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
14 Kasım 2025 12:48446
13.11.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Ortaköy şubesine gelen 175177136410 takip numaralı kargom, dört gün boyunca dağıt...ıma çıkarıldığı halde tarafıma teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Bu süreçte DHL Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunu
5
Çözüldü
11 Kasım 2025 17:2985
"Teşekkürler. Müşteri hizmetimden memnun kaldım"
Nuri şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Kasım 2025 16:33217
"Temsilcisi somuna kadar ilgilendi sorunumu çözdü"
Adem şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100