to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp DHL Ecommerce Kargosunun Acil Teslimi Ve 4.000 TL İadesi Talebi
DHL ecommerce Türkiye ile yaşadığım kargo kaybı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 20 Mayıs tarihinde İstanbul’dan İstanbul’a gönderilmek üzere içinde 3 adet ayakkabı bulunan, toplam yaklaşık 4.000 TL değerindeki kargom kargo şirketine teslim edildi. Ancak bu tarihten sonra takip numarası üzerinden hiçbir hareket görünmedi ve kargom tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için DHL ecommerce Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece talebimin ilgili birimlere iletildiği, gerekli aksiyonların alınacağı ve tarafıma bilgilendirme sağlanacağı söylendi. Ancak buna rağmen henüz somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi, kargomun nerede olduğu hâlâ belirsiz.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de 3 adet ayakkabının yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yalçın D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp DHL Ecommerce Kargosunun Acil Teslimi Ve 4.000 TL İadesi Talebi konulu ve 36207094 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
