to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Evde Olmadığı İddiası
12.10.2026 tarihli, 685465865867 takip numaralı DHL kargom tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Gün içinde WhatsApp üzerinden DHL ecommerce Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun saat 18:30’a kadar adresime teslim edileceği söylendi.
Ancak belirtilen saatte herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 20:00 civarında ise bana, evde olmadığım ve kargomu şubeden teslim almam gerektiği yönünde mesaj gönderildi. Oysa tüm gün boyunca adresteydim ve ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme hem de sorumsuz bir teslimat süreci anlamına geliyor.
Kargomun en geç yarın gün içinde, kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu hatalı “evde yoktunuz, şubeden teslim alın” bilgisinin de sistemlerinizde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış beyanların tekrar etmemesi için ilgili birim ve kuryeleriniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Salih K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Evde Olmadığı İddiası konulu ve 37283576 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
