to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Tarafından Teslimatın Reddedilmesi Ve Kargonun İadesi Üzerine Şikayet
DHL Kargo ile 220917894752 ve 917789994398 takip numaralı gönderilerimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. İçerisinde yemek takımı ve kahvaltı takımı bulunan kargolarım 17.10.2026 tarihinde teslimata çıkmasına rağmen ne kapıma ne de bina girişine getirilmedi. Kurye, kargoları site girişindeki güvenliğe bırakmak istedi, ben de kargomun kapıya ya da en azından bina girişine getirilmesini talep ettim.
Bu talebim üzerine kurye, 0 212 919 15 00 numaralı hattan kullandığım telefon numarasını arayarak kargoyu bina girişine getirmeyeceğini, istersem kendisini şikayet edebileceğimi söyleyip telefonu yüzüme kapattı ve gönderileri bilgim dışında iade etti. Ne teslimat yapıldı ne de onayım alınarak bir işlem gerçekleştirildi.
Hem üslup hem de teslimatın keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle bu kuryeden şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak bu personel hakkında işlem başlatılmasını ve kargolarımın yeniden, kapıma teslim edilecek şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde emniyet personeli olarak ayrıca polis merkezine gidip şahıs hakkında resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Efsa A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Tarafından Teslimatın Reddedilmesi Ve Kargonun İadesi Üzerine Şikayet konulu ve 37324528 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
