DHL’nin Kargoyu Adrese Getirmeyip Hastane Kafeteryasına Bırakma Teklifi Kabul Edilemez

DHL ile yaşadığım son kargo teslimatında ciddi bir sorunla karşılaştım. 23 Ekim 2026 tarihinde Elazığ’a gelen 3929 numaralı kargom adresime getirilmedi. Kurye beni arayarak kargoyu adresime teslim etmek yerine hastanedeki kafeteryaya bırakabileceklerini, gidip oradan almam gerektiğini söyledi. Ben ise böyle bir teslim şeklinin kabul edilemez olduğunu, hastanede bölüm sekreterim olduğunu ve kafeteryadan kargo almak gibi bir zorunluluğum olmadığını belirttim.

Şu ana kadar kargomu şubeden de almadım ve hâlâ teslim bekler durumdayım. Teslim edilmeyen gönderinin içinde şömine olması gerekiyor ve bu ürünün adrese, düzgün bir şekilde getirilmesi benim için hem maddi hem de manevi açıdan önemli.

DHL’den, kargoları adresime getirmeyip ilgisiz yerlere bırakmayı teklif eden bu teslimat anlayışının düzeltilmesini, gönderimin adresime getirilerek usulüne uygun şekilde teslim edilmesini ve benzer tekliflerin başka müşterilere de sunulmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.