to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimat Dışı Bildirimi Ve Uzun Şube Yolculuğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
DHL Kargo ile 295131875150 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm Kayseri Kocasinan Argıncık şubesine ulaşmasına rağmen adrese teslim yapılmadı ve şubeden almam gerektiği söylendi. Adresimin “teslimat dışı” olduğu belirtiliyor ancak aynı durumu daha önce de defalarca yaşadım; canları isteyince dağıtıma çıkarıyorlar, istemeyince şubeye gelmemiz isteniyor.
2 Mart 2026 tarihinde çocuklarımla birlikte ürünü almak için şubeye gitmek zorunda kaldım. Adresin nerede olduğunu bilmediğim için otobüsle gittik, konum farklı bir yer gösterdi, oruçlu halimizle uzun süre yol yürüdük. Bu süreçte ciddi şekilde yorulduk, iftarımızı da çok geç yapmak zorunda kaldık. Şube öyle bir yere konumlandırılmış ki ulaşmak başlı başına eziyet, bu da müşteriyi mağdur ediyor.
Hem gönderimin keyfi şekilde dağıtıma çıkarılmaması hem de yanlış/yetersiz konum bilgisi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünümün adrese teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde de bu şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Sayın Fadime K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimat Dışı Bildirimi Ve Uzun Şube Yolculuğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet konulu ve 35341863 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teslımedılmedı hala kargom teslim edılecgını söyleşiniz cuma gününe kadar
Mrsj gedı gönderiniz gönderen kişiye tesım edilmek üzere yola cıktı diye hanı yarın tesımat yapacaklardı bana
Teşekkürler
