5
Çözüldü
Gönderici Ödemeli Kargoya Ek Ücret Talebi Ve Teslimat İptali Tehdidi
10 Haziran 18:0772
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kargo ödemiş
215 şikayet
Teslimat Kodu İstenmeden Kargo Hatalı Şekilde İade Edildi
9 Haziran 19:06102
DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 906523984020 takip numaralı kargom bugün Anta...lya Döşemealtı bölgesinde dağıtıma çıkmasına rağmen, ne arandım ne de teslimat için bir kod istendi. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, sanki ben teslim almamışım gibi iş
5
Çözüldü
6 Haziran 16:4915
"Teşekkürler☺️"
Meryem şikayetini yayından kaldırdı
DHL Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
5 Haziran 08:5334
18.05 tarihinde DHL ecommerce üzerinden Manisa’dan Kayseri’ye gönderilmek üzere bir kargo oluşturdum. Bugün 05.06 olması...na rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın kargom hâlâ alıcıya ulaştırılmadı. Gönderinin içeriği özel gün hediyesiydi ve bu gecikme nedeniyle hem alıcı kişi hem de ben mağdur old
5
Çözüldü
DHL Kargo Pendik Kaynarca Şubesindeki Personelin Saygısız Tutumu Ve Kapı Teslimatı Reddetmesi
4 Haziran 17:4277
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm DHL Kargo ile tarafıma teslim edilecekti.... 10535658605 takip numaralı gönderim için 04.06.2026 tarihinde DHL Kargo Pe
5
Çözüldü
Yanlış Şubeye Yönlendirilen DHL Kargo Ve Ücret İadesi Talebi
2 Haziran 12:19154
"Hazal hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
15 Mayıs’ta yola çıktığı bilgisi verilen, takip numarası 985240382229 olan ...DHL kargom, adresim doğru olmasına rağmen yanlış şubeye yönlendirilmiş. Bu
5
Çözüldü
Karşı Ödemeli Gönderide Zorunlu Kargo Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
1 Haziran 16:21150
"Merhabalar; Öncelikli olarak, telefon aracılığı ile tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi hanımefendinin konuyla ilgilenmesi ve problemin çözüme kavuşabilmesi için göstermiş olduğu performanstan gayet memnun kaldım. Markanın daha iyi bir seviyeye gelebilmesi adına gösterdiği çaba ve tekrardan tarafıma dönüş sağlayarak çözüm odaklı iletişim kurduğu için kendisine çok teşekkür ederim. Bu konu haricinde belirtmem gerekirse, DHL firmasının kurumsal olarak iş prosesinde hatalı bir nokta olduğu kanaatindeyim. Şahsi olarak shopier.com Web sitesinde hesabım mevcuttur. Satıcı olarak kayıt olduğum profilimde, ürünleri koyarken teslimatta ödeme yani alıcı tarafından kargo ücretinin ödenmesi ile ilgili seçeneği işaretleyerek ürünleri siteye yükledim. ‘’teslimatta ödeme’’ seçeneğinin altındaki firmalar arasında DHL (e-commerce) mevcuttu. Bir ürünle ilgili sipariş geldiğinde, başka bir kargo firması şubesinde işlem yapma hakkım olmasına rağmen, daha önceki DHL markası deneyimlerimden ötürü bu firmada işlem yapmak istedim. Fakat şubeye gittiğimde firma kurumsal prosesi gereği kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi zorunluluğu olduğu bilgisi aktarıldı. Bende hem satış günü politikasını aşmamak hem de müşterimi mahcup ve mağdur etmemek adına bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu sebeple mağduriyet yaşamış oldum. Özetlemek gerekirse, bu durumun firma prosesi içinde majör bir hata olduğu kanaatindeyim. Shopier ve DHL arasındaki bu hatalı noktanın ivedi olarak düzeltilmesi, bu markayı kullanan diğer müşterilerinde mağdur olmasını önleyecektir. Yapmış olduğum bu geri bildirimin, şirket içi yetkili birimlere ulaşmasını talep ederim. İyi çalışmalar dilerim."
01.06.2026 tarihinde MNG Kargo / DHL e-commerce Tuzla/Aydınlı şubesinden, B...aşakşehir’e gönderilmek üzere 1 adet t‑shirt içeren giyim ürününü annem N**
1
DHL Şubesinden Teslim Edilmeden Sürekli İade Edilen Kargolar Ve Ücret İadesi Talebi
27 Mayıs 19:27270
DHL ile Sinop Boyabat şubesinden yaptığım gönderiler, alıcıya hiç ulaştırılmadan şube tarafından sürekli bana geri gönde...riliyor ve her seferinde yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Son 1 ay içinde aynı kargoyu 2 kez gönderdim, ikisinde de teslimat yapılmadan iade edildi. Takip numarası 5
Adrese Teslim Ücreti Ödedim, Kargo Eczaneye Bırakıldı Ve Bilgi Verilmedi
20 Mayıs 21:50220
20.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında DHL e-ticaret İstanbul Bağcılar Evren mobil alanından, kendi hazırladığım bir ...kutu ile içinde bilgisayarlar için önemli bir donanım olan ekran kartı bulunan, adrese teslim ekspres bir kargo gönderdim. Gönderi için, alıcının adresinin kapsama alanı dışında ol
5
Çözüldü
Acil MNG Kargo'dan Faturaların Alınamaması Ve İletişimsizlik
12 Mayıs 15:37179
"DHL eCommerce'ye çözüm ekibinden emine hanıma ilgi, alaka ve yardımları için çok teşekkür ediyoruz. Mağduriyetimizi iletir iletmez hemen irtibata geçip destek oldular ve şube kaynaklı yaşanan aksaklığı hızlı bir şekilde çözdüler."
Teknotes Teknolojik Tesisi San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak endüstriyel makara...lar üreten ve savunma sanayine çalışan bir firmayız. Ankara Kahramankazan S
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve 2100 TL Geri Ödeme Talebim Cevap Bekliyor
3 Mayıs 13:59286
"Ahmet beye teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
Zonguldak Karaelmas Şubesinde Ev Teslimatı Reddediliyor
2 Mayıs 14:04274
"Teşekkürler"
Shopier üzerinden verdiğim siparişler DHL Kargo ile gönderiliyor ve Zonguld...ak Karaelmas şubesinde her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 4803
5
Çözüldü
Kapıda Ödemeli Kargo İçin Tek Arama Sonrası Şubeye Çekilmesi: DHL’de Yaşadığım Mağduriyet
2 Mayıs 13:26276
DHL Kargo ile yaşadığım son deneyimden dolayı gerçekten mağdur oldum. İstan...bul Beykoz Rasathane şubesinden dağıtıma çıkan, kapıda ödemeli ve 923185294
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslim Edilemedi İşareti Yanıltıcı Zil Çalınmadı Ve Not Bırakılmadı
28 Nisan 14:38179
"Operatörden arayan hanımefendi çok kibardı teşekkür ederim🌸"
DHL ile internet alışverişi sonucu tarafıma gönderilen, kapıda ödemeli karg...om için bugün “dağıtımda” görünürken saat öğlen 2 olmadan “teslim edilemedi
5
Çözüldü
Kargo Takibi Eksik, Yetkisiz İade İşlemi Başlatıldı
27 Nisan 19:46492
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kapıda Teslimat Ücreti Ödedim, Kargo Markete Bırakıldı
24 Nisan 15:111.243
"Emine hanım sorun ile yakından ilgilendi ve gönderimi teslim aldım"
DHL ecommerce aracılığıyla gönderilen kargolarımda kapıda teslimat ücreti ö...dememe rağmen, iki kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün, +90 212 919 15 0
DHL Kargolarında Fatura Kesilmemesi Ve İletişim Sorunu
23 Nisan 16:20426
2026 yılı boyunca farklı firmalardan tarafıma DHL Kargo ile gönderilen ve takip numaraları 983893908427, 655970808066, 7...83759902418, 709764764923, 696954642089, 451865124044, 894325990676, 945902138141, 709900050970, 856122330967, 899387617505 olan kargoların ödemelerini düzenli olarak yapmama rağme
5
Çözüldü
Kaybolan Kargo Ve Satıcı İadesini Reddettiği İçin 6300 TL Tam İade Talebi
18 Nisan 12:35353
"Firma sahibi beni aradı ve ücret iademi gerçekleştirdi"
Modamla Butik’ten geçen pazar günü toplam 6.300 TL tutarında, 6 adet ürün s...atın aldım. Ürünlerim Kars’tan MNG Kargo (DLH) ile gönderildi. Çarşamba gün
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Şubesinde Çalışanın Tehdit Edici Davranışı ve Haksız Ücret Talebi
17 Nisan 10:20323
"Teşekkür"
DHL ile yaşadığım süreçte hem hizmet hem de çalışan davranışı açısından son... derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Kocaeli Üniversitesinin bir
1500 TL Değerindeki Kokoreç Siparişi DHL'de Kayboldu Ve Bozuldu, İade Talebi
14 Nisan 11:40597
4 Nisan’da İzmir Ateş Kokoreç’ten 1.500 TL tutarında kokoreç siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi, adresi...m açık ve net olmasına rağmen kargo şirketi gönderiyi başka bir birime yönlendirdi ve kargom orada bir gün bekletildi. Ertesi gün akşama kadar, hatta iki güne yakın bir sürenin son
5
Çözüldü
Ödenen Kargo Alım Hizmeti Gerçekleşmedi, Acil Çözüm Talebi
9 Nisan 10:15438
"İadem tamamlandı mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim DHL"
07.04.2026 tarihinde web sitesi/uygulama üzerinden DHL aracılığıyla adreste...n alım talebi oluşturdum. İşlem sırasında kredi kartı bilgilerimi girerek 5
5
Çözüldü
DHL Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Teslimatı Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
8 Nisan 17:02197
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim, sorun fazlasıyla çözüldü, keşke ilk müşteri temsilcisini aradığımda ilgilenilseydi bu kadar ugrasillmasaydi daha güzel olurdu"
31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 208,95 TL tutarında bir ürün ve 59,...99 TL kargo bedeli ödeyerek satın aldığım gönderim, DHL Kargo Saydam şubesi
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatında Hasar Ve İhmalci Personel Davranışı
4 Nisan 10:29352
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
1
DHL'den Tekrarlanan Çapraz Gönderim Ve Açık Paket Şikayeti
2 Nisan 17:53233
Trendyol üzerinde satış yapan bir mağaza olarak DHL ile yaşadığım ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. 11 Mart ve 2 N...isan tarihlerinde olmak üzere iki ayrı gönderimde, iki farklı müşterimin siparişleri çapraz şekilde yanlış kişilere gönderildi. Yani tek seferlik bir hata değil, iki kez tekrarlana
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100