to read complaints and reviews, or file yours.Vegzera'dan Ahşap Oyun Merkezi Tesliminde Haksız Alınan 2000 TL'nin İadesi
Vegzera isimli internet sitesinden ahşap oyun merkezi siparişi verdim. Ürünün bedeli olarak 1.500 TL’yi 08.10.2026 tarihinde Ziraat Katılım üzerinden fast ile IBAN hesabına gönderdim ve dekontu kendilerine ilettim, onlar da teşekkür ederek ödemeyi aldıklarını belirttiler.
12 Ekim’de ürünü DHL kargo ile getirdiler, ancak teslim sırasında benden hiçbir açıklama yapılmadan yeniden 2.000 TL tahsil edildi. Böylece toplamda 4.500 TL ödemiş oldum. Bu ek 2.000 TL’nin ne için alındığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
O günden beri firmayı aramama ve mesaj göndermeme rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Ne ürüne ilişkin ne de fazladan tahsil edilen ücretle ilgili hiçbir açıklama yapmadılar.
Benden kargo tesliminde haksız şekilde alınan 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Emine G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Vegzera'dan Ahşap Oyun Merkezi Tesliminde Haksız Alınan 2000 TL'nin İadesi konulu ve 37348476 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargo şirketinden kaynaklı bir problemim yok. Ürün aldığım kurumla ilgili problemim var
DHL den memnunum. Gayet hızl8 ve güvenli. Zaten çok sık kullanıyoruz.
