to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom'da Kırılan Koli Ve Cevapsız Şikayet
20.10.2026 tarihinde Afyon’dan DHL ecom ile, 733843706364 takip numaralı bir koli hazırlayıp İzmir Buca’da öğrenci olan oğluma gönderdim. Kolide elektrikli tencere, turşu sos kavanozları, kurabiye paketi, yaklaşık 4 kg kavrulmuş et ve çeşitli yiyecekler bulunuyordu. İçinde kırılabilecek ürünler olduğunu özellikle belirttiğim için 250 TL ekstra paketleme ücreti ödedim.
21.10.2026 tarihinde oğlum dersteyken DHL ecom tarafından aranarak koliyi düşürdüklerini ve bununla ilgili tutanak tuttuklarını söylemişler. Koli oğluma ulaştığında içindekilerin bir kısmı kırılmış, dağılmış ve kullanılmaz hale gelmiş, gönderdiğim emeklerim adeta rezil olmuş durumdaydı. Buna rağmen iki gündür ne arayan oldu ne de hasarın telafisi için benimle iletişime geçen bir yetkili bulunuyor.
Hem ödediğim kargo ve ekstra paketleme ücretleri hem de içindeki yiyeceklerin maddi değeri ve yaşadığım manevi mağduriyet nedeniyle zararımın DHL ecom tarafından maddi ve manevi olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Olcay D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom'da Kırılan Koli Ve Cevapsız Şikayet konulu ve 37367589 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
