to read complaints and reviews, or file yours."Süreç ile ilgilendiler. Gönderim teslim edildi."
DHL Kargo Afyonkarahisar Kadınana şubesi ile iki kez ciddi teslimat sorunu ...yaşadım. 12 Şubat ve 10 Temmuz tarihli gönderilerimde, özellikle bugün tari
DHL eCommerce (MNG) Kargo aracılığıyla yapılan bir gönderi sonrasında, 426423600975 takip numaralı ve alıcısı D***** A**... K****** olan kargoya ait 1.600 ₺ kargo bedelini ben ödemiş olmama rağmen, hesabıma aktarılması gereken tutardan ayrıca 1.600 ₺ “kargo gönderim bedeli” adı altında mahsup yapılarak
DHL Kargo aracılığıyla gönderilen 747956746594 takip numaralı kargomun 29 H...aziran 2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki adresime teslim edilme
"Emine hanıma teşekkür ederiz bizimle bayağı ilgilendi"
18.06.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim sipariş DHL kargo ile gönderil...di ancak o günden beri takipte sürekli “yolda” olarak görünüyor ve belirtil
DHL ecommerce Trabzon Kaşüstü şubesi aracılığıyla 10/06/2026 tarihinde hastanenin acil ihtiyacı olan bir ürünü kargo ile... gönderdim. Paket üzerinde alıcı adı, adres ve gerekli tüm bilgiler eksiksiz yazılı olmasına rağmen “adres bulunamadı” gerekçesiyle kargom teslim edilmeden bekletildi ve tam 12 gün
DHL ile Gümüşhane şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İkisi de elektronik eşya içeren iki adet k...argom bulunuyor ve bunlardan birinin takip numarası 485332947392, diğerinin takip numarası ise 112166621238’dir. Teslim tarihi 22 Haziran olarak görünmesine rağmen ne arayan oldu n
DHL Kargo ile gönderdiğim el yapımı ürünüm alıcıya kırık teslim edildi ve buna rağmen herhangi bir sorumluluk kabul edil...miyor. El yapımı ve hassas bir dekoratif ürünümü, 17 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bornova Özkanlar şubesinden DHL Kargo aracılığıyla müşterime gönderdim. Gönderi sırasında ürün iç
"Eksik ürünümle ilgili hızlı aksiyon alındı ve teslimatı yapıldı. Teşekkür ederim."
17 Haziran 2026 tarihinde öğle saatlerinde DHL Kargo’nun Bursa İnegöl şubes...ine giderek, Giresun’daki babama gönderilmek üzere içinde bir adet gömlek v
DHL Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir hata ile karşılaştım. Bana gönderilmesi gereken elbise yerine, içind...e boncuk bulunan tamamen alakasız bir paket teslim edildi. Üstelik bana gelmesi gereken kendi ürünümün Uşak iline gittiğini, Uşak’a gitmesi gereken paketin ise İstanbul’a, yani ban
18.06.2026 tarihinde saat 08.55 civarında DHL Kargo İzmir Özkanlar şubesine... giderek karşı ödemeli bir kargo paketi göndermek istedim. Ancak şubedeki g
12 Mayıs tarihinde DHL Beylikdüzü/Mermerciler şubesinden ticari olarak 4 koli gönderimi, 287452320494 takip numarasıyla ...peşin ödeme yaparak gönderdim. Ertesi gün kolilerden biri, aktarmadan bana iade olarak geldi, anladığım kadarıyla etiket düşmüş. Gönderi acil olduğu için koliyi tekrar aynı şubeye
DHL kargo ile tarafıma teslim edilen kolimde bulunan cam bal kavanozu teslimat sırasında kırılmıştı. Kargocu paketi geti...rirken zaten balın aktığını, kolinin ıslak olduğunu belirtti ve koliyi açtığımda kavanozun tamamen parçalandığını gördüm. İçindeki bal hem kolinin içine hem de diğer ürünlerin üzer
"Teşekkürler"
DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 906523984020 takip numaralı kargom bugün Anta...lya Döşemealtı bölgesinde dağıtıma çıkmasına rağmen, ne arandım ne de teslimat için bir kod istendi. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, sanki ben teslim almamışım gibi iş
"Teşekkürler☺️"
18.05 tarihinde DHL ecommerce üzerinden Manisa’dan Kayseri’ye gönderilmek üzere bir kargo oluşturdum. Bugün 05.06 olması...na rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın kargom hâlâ alıcıya ulaştırılmadı. Gönderinin içeriği özel gün hediyesiydi ve bu gecikme nedeniyle hem alıcı kişi hem de ben mağdur old
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm DHL Kargo ile tarafıma teslim edilecekti.... 10535658605 takip numaralı gönderim için 04.06.2026 tarihinde DHL Kargo Pe
"Hazal hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
15 Mayıs’ta yola çıktığı bilgisi verilen, takip numarası 985240382229 olan ...DHL kargom, adresim doğru olmasına rağmen yanlış şubeye yönlendirilmiş. Bu
"Merhabalar; Öncelikli olarak, telefon aracılığı ile tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi hanımefendinin konuyla ilgilenmesi ve problemin çözüme kavuşabilmesi için göstermiş olduğu performanstan gayet memnun kaldım. Markanın daha iyi bir seviyeye gelebilmesi adına gösterdiği çaba ve tekrardan tarafıma dönüş sağlayarak çözüm odaklı iletişim kurduğu için kendisine çok teşekkür ederim. Bu konu haricinde belirtmem gerekirse, DHL firmasının kurumsal olarak iş prosesinde hatalı bir nokta olduğu kanaatindeyim. Şahsi olarak shopier.com Web sitesinde hesabım mevcuttur. Satıcı olarak kayıt olduğum profilimde, ürünleri koyarken teslimatta ödeme yani alıcı tarafından kargo ücretinin ödenmesi ile ilgili seçeneği işaretleyerek ürünleri siteye yükledim. ‘’teslimatta ödeme’’ seçeneğinin altındaki firmalar arasında DHL (e-commerce) mevcuttu. Bir ürünle ilgili sipariş geldiğinde, başka bir kargo firması şubesinde işlem yapma hakkım olmasına rağmen, daha önceki DHL markası deneyimlerimden ötürü bu firmada işlem yapmak istedim. Fakat şubeye gittiğimde firma kurumsal prosesi gereği kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi zorunluluğu olduğu bilgisi aktarıldı. Bende hem satış günü politikasını aşmamak hem de müşterimi mahcup ve mağdur etmemek adına bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu sebeple mağduriyet yaşamış oldum. Özetlemek gerekirse, bu durumun firma prosesi içinde majör bir hata olduğu kanaatindeyim. Shopier ve DHL arasındaki bu hatalı noktanın ivedi olarak düzeltilmesi, bu markayı kullanan diğer müşterilerinde mağdur olmasını önleyecektir. Yapmış olduğum bu geri bildirimin, şirket içi yetkili birimlere ulaşmasını talep ederim. İyi çalışmalar dilerim."
01.06.2026 tarihinde MNG Kargo / DHL e-commerce Tuzla/Aydınlı şubesinden, B...aşakşehir’e gönderilmek üzere 1 adet t‑shirt içeren giyim ürününü annem N**
DHL ile Sinop Boyabat şubesinden yaptığım gönderiler, alıcıya hiç ulaştırılmadan şube tarafından sürekli bana geri gönde...riliyor ve her seferinde yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Son 1 ay içinde aynı kargoyu 2 kez gönderdim, ikisinde de teslimat yapılmadan iade edildi. Takip numarası 5
20.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında DHL e-ticaret İstanbul Bağcılar Evren mobil alanından, kendi hazırladığım bir ...kutu ile içinde bilgisayarlar için önemli bir donanım olan ekran kartı bulunan, adrese teslim ekspres bir kargo gönderdim. Gönderi için, alıcının adresinin kapsama alanı dışında ol
"DHL eCommerce'ye çözüm ekibinden emine hanıma ilgi, alaka ve yardımları için çok teşekkür ediyoruz. Mağduriyetimizi iletir iletmez hemen irtibata geçip destek oldular ve şube kaynaklı yaşanan aksaklığı hızlı bir şekilde çözdüler."
Teknotes Teknolojik Tesisi San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak endüstriyel makara...lar üreten ve savunma sanayine çalışan bir firmayız. Ankara Kahramankazan S
"Ahmet beye teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
Shopier üzerinden verdiğim siparişler DHL Kargo ile gönderiliyor ve Zonguld...ak Karaelmas şubesinde her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 4803
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
