to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gelibolu Şubesi İade Kargosunu Almadığı İçin Mağdur Oldum
DHL Gelibolu şubesiyle Trendyol üzerinden yaptığım ayakkabı iadesinde 12 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Trendyol uygulamasındaki iade talebimde DHL ecommerce kargo ile alınacağı görünüyor ancak şube kargoyu almaya gelmedi.
Müşteri temsilcisini yaklaşık iki günde bir düzenli olarak aradım ve her seferinde kargonun alınacağı söylendi, fakat buna rağmen hiçbir şekilde adrese gelip ürünü teslim almadılar. DHL ecommerce takip numaram 5899******83, Trendyol teslimat numaram ise #10866088601’dir.
İademin bir an önce adresten alınmasını ve sürecin tamamlanmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşayabileceğim hak kayıpları konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Asena D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gelibolu Şubesi İade Kargosunu Almadığı İçin Mağdur Oldum konulu ve 37224028 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
