5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo İçin İki Kat Ödenen Ücretin Geri Ödenmesi
Serap
3 Haziran 18:4385
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye İadekargo çarşamba
67 şikayet
Kargo 16 Mayıs’ta Şubeye Ulaştı, 20 Mayıs’ta Açıklama Yapmadan İade Edildi
Mahfuz
20 Mayıs 17:40185
13 Mayıs’ta verdiğim sipariş DHL ile kargolandı ve 16 Mayıs Cumartesi günü Şırnak Cizre şubesine ulaştığı, aynı gün dağı...tıma çıkarılabileceği bilgisi SMS ile tarafıma bildirildi. Cumartesi kimse gelmedi, pazar günü şube kapalı olacağı için bir beklentiye girmedim, pazartesi mutlaka gelir diye düşünd
5
Çözüldü
Kaybolan Kargo Ve Satıcı İadesini Reddettiği İçin 6300 TL Tam İade Talebi
Nalan
18 Nisan 12:35342
"Firma sahibi beni aradı ve ücret iademi gerçekleştirdi"
Modamla Butik’ten geçen pazar günü toplam 6.300 TL tutarında, 6 adet ürün s...atın aldım. Ürünlerim Kars’tan MNG Kargo (DLH) ile gönderildi. Çarşamba gün
1
DHL Yanlış Yönlendirme Ve Gecikme Sonrası İçli Köfte Bozulması Ve 2500 TL Zarar
Şükran
15 Nisan 10:35342
DHL Kargo ile 146758589501 takip numaralı gönderimi geçen hafta pazartesi günü Antalya’dan Alanya’da bulunan müşterime g...önderdim. Paketin üzerinde alıcı adresi açıkça yazılı olmasına rağmen kargo çalışanının hatası nedeniyle gönderim Antalya Alanya’ya gitmesi gerekirken yanlışlıkla Çanakkale Biga şu
5
Çözüldü
DHL Kargo Ve Türksan Şubesi İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Tazminat Talebi
Aysel
5 Nisan 13:01364
"Arayıp yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar. Sorunumu çözüme ulaştırdılar. Hepsine çok teşekkürler."
DHL Kargo ile yaşadığım bir iade süreci mağduriyeti hakkında yazıyorum. 13 ...Mart Cuma günü ben işten çıktıktan sonra kargom gelmiş, ardından 16 Mart Pa
5
Çözüldü
DHL Kargo’da 17:30 Sonrası İade Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Furkan
11 Mart 18:45189
"Emine hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
11 Mart Çarşamba günü saat 18:00 civarında İzmir Aliağa’daki DHL Kargo şube...sine gelen ürünü iade etmek için gittim. Ancak görevli personel, 17:30’dan
5
Çözüldü
DHL Şubesinde Evden Alım Hizmetinde Tutarsızlık Ve Keyfi Reddedilme
Zeynep
11 Şubat 17:59418
"Benimle ilgilenen DHL çözüm merkezinden Emine Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
11 Şubat Çarşamba günü DHL Kargo ile yaşadığım iade gönderimi sürecinde Sam...sun İlkadım Adalet Şubesi, iade gönderiminin evden alınamayacağını söyledik
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Süre Dolmadan İade Sürecini Başlatmış
Efkan
30 Ocak 12:52332
"Bu sürecin her aşamasında beni arayıp konu ile ilgilenen Hazal hanıma teşekkür ederim."
28 Ocak 2026 Çarşamba günü DHL kargo ile tarafıma gönderilen, takip numaras...ı 204103204715 olan kargom, adresimin eski Çınarcık itfaiyesi olarak görünm
Kargo 3 Gün Bekletileceği Söylenirken Geri Gönderildi, Ek Ücret Talep Edildi
Feyyaz
30 Ocak 10:02394
DHL Kargo ile 403132248629 takip numaralı gönderim 28.01.2026 Çarşamba günü teslimat şubesine ulaştı ve bana iki adet me...saj gönderildi. Mesajlarda kargonun şubede 3 iş günü bekletileceği belirtilmesine rağmen, 3 iş günü dolmadan, 3. İş gününün sabahında kargom iade sürecine alınmış. Tarafıma 3 iş g
DHL Ecommerce Türkiye İle İade Süreci
Nesima
15 Ocak 11:02410
DHL Kargo’nun Silopi şubesinde aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 543445134251 takip numaralı gönderim 11.06 Pazartesi gü...nü Silopi şubesine ulaştı, ancak üç günlük bekleme süresi dolmadan, Çarşamba sabahı saat 09.00 civarında iade sürecine alındı. Ben ise zaten öğleden önce şubeye gidip kargomu tesli
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL Şubesi Müşteri Taleplerine Esneklik Göstermedi
Turan
10 Aralık 2025 18:24222
"Nurdan hanıma teşekkürler"
5
Çözüldü
DHL Kargo Karışıklığı Nedeniyle İade Çantama Ve 3500 TLme Ulaşamıyorum
Büşra
8 Aralık 2025 17:39446
"Şikayetim üzerine hemen ertesi gün benimle iletişime geçip sorunumu bir an önce çözen Isparta Gül Şube Müdürü Mehmet Bey'e gayet kibar ve iş çözücü yaklaşımından dolayı çok çok teşekkür ediyorum"
DHL Kargo Isparta Gül Şubesi aracılığıyla 29 Kasım Cumartesi günü Tommy Hil...figer firmasına 3.500 TL tutarında çanta iadesi gönderdim. 3 Aralık Çarşamb
DHL Kuryesinin Teslimat Yapmadan Kargomu İade Etmesi
Gözdenur
30 Kasım 2025 02:08465
26 Kasım Çarşamba günü saat 18.07’de DHL Ecommerce kuryesi tarafından arandım. O anda telefona cevap veremedim ve 18.11’...de geri dönüş yaptığımda telefon yüzüme kapatıldı, kargom bana teslim edilmedi. Ardından “Evde olmadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj geldi. Erzurum Yakutiye adr
Yanlış Desi Hesabı Nedeniyle Fazla Ücret Alındı, İade Yapılmıyor
Nilgün
18 Kasım 2025 13:05635
08.11.2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen 5186*****120 takip numaralı kargomun üzerinde 66 desi yazıyordu ve bu şeki...lde ücretlendirme yapıldı. Ancak kargomun gerçek ölçüsünün 43 desi olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle 902 TL fazla ödeme yaptım. Sorunu Sakarya Yıldıztepe şubesiyle çözmeye çalıştım,
5
Çözüldü
Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Berrak
8 Kasım 2025 11:24611
"Güzel ilgilenildi teşekkür ederim"
MNG DHL ile gönderilen 353667951470 takip numaralı kargom Çarşamba günü saa...t 17:00 civarında teslimat adresime (Ekin Mahallesi 1631. Sokak No: 6/12 Ad
Şube Hatası Yüzünden Kargom Gönderilmedi, Ek Ücret Talep Edildi
Serhat
30 Ekim 2025 14:37736
22 Ekim 2025 Çarşamba günü DHL Serdivan/Sakarya şubesinden 3437319682 iade kodum ile bir kargo gönderimi yaptım. Ancak b...ugün tarafıma bir mesaj geldi ve kargomu gelip almam gerektiği bildirildi. Şubeye gittiğimde ismimi verdim, kargomu getirdiler ve 136 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kargonun n
1
Teslimat Yapılmadan Kargo İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gülşen
17 Ekim 2025 21:56434
399804996949 takip numaralı kargom için 16 Ekim Çarşamba günü dağıtıma çıkıldığına dair mesaj aldım. O gün hastanede old...uğum için kargomu ertesi gün almayı planladım. Ancak aynı gün, adres yetersizliği gerekçesiyle hiçbir teslimat denemesi yapılmadan kargomun iade sürecine alındığını öğrendim. Adres
5
Çözüldü
DHL Kargo Kayboldu, Amazon Ve Şube Sorumluluk Almıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Betül
9 Ekim 2025 01:57504
"DHL müşteri temsilcisi ebru hanıma ilgisinden ötürü teşekkür ederim. Kargonun teslim edildiğini belirttikten sonra bile arayıp ilgilendi."
Teslim Edilmeyen Kargo Hakkında Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Asli
27 Ağustos 2025 17:38498
26 Ağustos Salı günü bana ulaşması gereken 988420826824 numaralı DHL kargom, Altınova Mahallesi 136009. Sokak No: 23 adr...esine teslim edilmediği halde iade oluşturulmuş. Kargo teslim edilmediği gibi, SMS üzerinden yalnızca yoğunluk nedeniyle ilk iş günü teslim edileceği bildirildi. Bunun üzerine 26 A
1
Kargom Haberim Olmadan Geri Gönderildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
İsmail
20 Ağustos 2025 18:46635
DHL Kargo ile Temu üzerinden aldığım ve içinde hediye bulunan 454319153703 takip numaralı kargom, 24 Haziran Pazartesi g...ecesi Bursa Gemlik şubesine ulaştı. Çarşamba sabahı şubeye giderek kargomu almak istediğimde, hiçbir şekilde iptal talebim olmamasına rağmen, kargomun haberim olmadan geri gönderil
Kargo Şirketinin Gecikmesi Ve Trendyol'un Mağduriyeti Gidermemesi
Yasemin
25 Haziran 2025 12:32887
Trendyol ‘dan 23 Mayıs 2025 tarihinde 10229727596 sipariş numarası ve 26 Mayıs Pazartesi günü 9451189584 teslimat no'suy...la DHL ecommerce kargo firmasıyla Pony Yatak Kalinda Katlanır Somya Yatak Set 90*200 teslim edilmiştir. Yatak kullanacağım alana uygun olmadığı için 10 Haziran 2025 Salı Günü 11:37
5
Çözüldü
Evdeyken Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Ve Mağduriyet
İbrahim
22 Nisan 2025 13:38679
"Müşteri temsilcisi ****l Hanım aradı özür diledi. Bir daha tekrar etmeyeceğini söyledi. Teşekkürler..."
MNG Kargo tarafından, 16 Nisan Çarşamba günü Amazon dan aldığım 18124774652...4 takip numaralı siparişimin bugün teslim edileceği bildirilerek teslim kod
5
Çözüldü
Kargomun Teslimat Sürecindeki Aksaklıklar
Muhammed
9 Nisan 2025 14:07298
"Sorunum çözüldü ve ürünümü şikayet var yetkilileri ile görüşmemin ertesi günü aldım özellikle şikayet var'dan Şeyma hanıma çok teşekkür ediyorum kendisi sorunumla gayet iyi ilgilendi"
Kargom gelmedi, 02.04.2025 tarihinde MNG Kargo'ya verilmiş olup, önce adres...imde ailem olmasına rağmen adreste birini bulamadıkları ve teslim edilemedi
MNG Kargo'nun İş Günü Karmaşası Ve Geri İade Sorunu
Erol
15 Ocak 2025 17:45522
Normalde diğer kargolar evde olmadığımızda arayıp komşuya veya kapıya bırakıyorlar. Ancak MNG Kargo direkt şubeye götürü...p 3 iş günü içinde almamızı istedi. 3 iş günü dolmadan da geri alıcıya gönderdiler. Kargo cumartesi günü dağıtıma çıkmıştı çarşamba sabah geri göndermişler. Sorduğumuzda da cumarte
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100