to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile yaşadığım bir iade süreci mağduriyeti hakkında yazıyorum. 13 Mart Cuma günü ben işten çıktıktan sonra kargom gelmiş, ardından 16 Mart Pazartesi günü iade kodu oluşturdum. Ancak bu ilk oluşturduğum iade kodunun süresi geçti. 23 Mart’ta tekrar iade kodu aldım ve 25 Mart Çarşamba günü kargom iş yerinden teslim alındı. Buna rağmen 31 Mart’ta tekrar aranarak yeniden kargo kodu almam istendi, ancak bu kez de iade süresi dolduğu için yeni kod alamadım.
Bu süreçte Türksan şubesini iki kez aradım, gelip kargoyu alacaklarını söylediler fakat gerekli yönlendirmeleri zamanında yapmayarak ürünümün kargoda bekletilmesine ve iade süresinin dolmasına sebep oldular. Defalarca uyarmama rağmen iade süresi kargo şubesindeyken doldu ve artık iade gerçekleştiremiyorum.
Tüm bu aksaklıklar DHL Kargo’nun ve ilgili şubenin hatasından kaynaklandığı için, iadesini yapamadığım ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 958944395385 takip numaralı, E*** K***** tarafından gelen elektronik ürünümün pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargocu arkadaş adrese gelmeyip sadece telefon ile arayıp ulaşamayınca adreste bul...
Yorumlar