to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamla Butik’ten geçen pazar günü toplam 6.300 TL tutarında, 6 adet ürün satın aldım. Ürünlerim Kars’tan MNG Kargo (DLH) ile gönderildi. Çarşamba günü kargonun kaybolduğunu, Tekirdağ Çorlu’da sadece boş ve patlamış kargo poşetinin bulunduğunu öğrendim.
Bu süreçte Modamla Butik ile telefonla görüştüğümde, bana ödediğim parayı kendilerinin iade etmeyeceğini, kargo şirketine tazmin dosyası açmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bugün MNG Kargo’yu aradığımda ise, tazmin sürecini yalnızca alışveriş yaptığım firmanın başlatabileceği, tazminat ödemesini kargo şirketinin firmaya yapacağı, firmanın da bana iade etmesi gerektiği açıkça ifade edildi.
Ancak Modamla Butik ile defalarca görüşmeme rağmen, bunun kargodan kaynaklı bir sorun olduğunu, ürünleri gönderdiklerini, bu nedenle bana herhangi bir para iadesi yapmayacaklarını söylemeye devam ediyorlar. Firma ile kargo şirketi arasında çözülmesi gereken bu konuda, ortada mağdur edilen taraf olarak ben kaldım ve ödediğim 6.300 TL’nin karşılığında hiçbir ürün elime ulaşmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 6.300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
DHL (MNG Kargo) ile gönderdiğim ve içinde ayakkabı bulunan, 854573886391 takip numaralı kargom kayboldu. Bu kayıp sonrası tarafıma tazmin süreci başlatıldı ve Şubat ayında tazmininin onaylandığı söylendi, şubede birkaç kez form doldurdum. Aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen onaylanan tazminat ö...
MNG Kargo ile tarafıma gönderilen halım, poşeti parçalanmış ve yırtılmış halde kapıma bırakıldı. Üstelik hiçbir bilgi verilmeden "teslim edildi" olarak sisteme girildi. Durumu fark eder etmez iletişime geçtim, ancak yardımcı olunmadı. Çağrı merkezini aradığımda, tanzim dilekçesi hazırlayıp MNG’nin ...
Tekirdağ Çorlu’da küçük bir esnafım ve DHL / MNG ile 10–15 Kasım civarında yaptığımız anlaşmadan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aylık süreçte 5–6 kargomuz kayboldu. Her seferinde kargolar için “aktarmada” denilerek oyalanmamıza rağmen, kargolar bir daha bulunamadı. İlk kaybolan ka...
Yorumlar