to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim Cumartesi günü saat 11.20’de Pendik Yayalar/Ankara Caddesi DHL Commerce şubesine iki adet Amazon iade kargomu teslim etmek için gittim. Re ile...
Cumartesi günü MNG Kargo’nun internet sitesi üzerinden ödeme yaparak kurye talebinde bulundum ve kargom evimden alındı. Ancak bugün Ankara Dikimevi MN...
"DHL müşteri temsilcisi ebru hanıma ilgisinden ötürü teşekkür ederim. Kargonun teslim edildiğini belirttikten sonra bile arayıp ilgilendi."
24 Eylül’de İzmir Çiğli DHL Ata Sanayi şubesine ulaşan kargom için, adresime teslimat yapılamayacağı ve şubeden almam gerektiği söylendi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, neden adresime gönderemediklerini sorduğumda “oraya teslimat yapmıyoruz” cevabını aldım. Hafta içi çalıştığım için 3 iş gün...
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 14.10’da DHL Ata Sanayi Şubesi’ne kargomu iade etmek için gittim. Ancak şube çalışanları, saat 14.00’te kargo arabasının gittiğini ve bu nedenle iade alamayacaklarını, şubenin de saat 14.00’e kadar çalıştığını belirttiler. Fakat Google üzerinde şubenin saat 15.00’e ...
DHL ile iade kargo gönderimi için cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Cumartesi günü yarım gün çalıştıkları için alımın yapılamayacağı, pazartesi günü alınacağı söylendi ve not alındı. Ancak pazartesi günü de kargom alınmadı. Bugün de aynı şekilde beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmad...
"Genel müdürlükten Emine hanım ve yöneticileri Sibel hanıma sabır ve desteklerinden dolayı minnettarım."
16.07.2025 tarihinde Ankara MMG "Alınteri" şubesinde dağıtıma çıkarılan kargom, evime gelmeden, aranıp haber verilmeden, üç gün sonra cumartesi günü b...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
"E**** hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
İnternet sitelerinde cumartesi günü kapanış saati 15.00 olarak yazmasına rağmen, saat 14.30'da iade kargo vermeye gittim. Ancak işlemleri alamayacakla...
Merhaba. 12.07.2025 Cumartesi günü amazon.com iadesini teslim etmek için Biga şubesine gitmeden önce Biga şubesinin numarasını aradım, iade saatlerini sormak istedim. Beni dijital asistana yönlendirdiler. Dijital asistana iade gönderim saatlerini sorduğumda ise bana 14:00 olarak dönüş yaptı. Buna is...
Temu'dan aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle teslim edilemediğini ve ilk iş gününde teslim edileceğini söylediler. Ancak cumartesi günü gelen mesajda, ürünün teslimat adresine gelmeden iade edildiği bildirildi. Kapıma gelmeden iade işlemi nasıl yapıldı...
MNG Kargo'ya 20 Mayıs salı günü Koton'dan 2916874406821592 numaralı siparişimden iade kargosu verdim. Bugün 24 Mayıs cumartesi hala bir bilgilendirme mesajı vs gelmedi. Aynı gün başka kargo şirketine başka bir iade verdik. Bir gün sonra ücreti bile yattı. Bende kargomun durumunu öğrenmek için iade k...
MNG Kargo Midyat Şubesi tam anlamıyla sorunlu. Dördüncü kez, evde olmamıza rağmen 'Kargonuzu şubeden teslim alınız' şeklinde mesaj geliyor ve kargolar keyfi şekilde iade ediliyor. Üç iş günü iade süresi olan kargo, daha birinci gününde iade ediliyor. Görselde de bunu paylaştım. Cuma günü gelen mesaj...
"MNG Kargo Müşteri temsilcisi N**** hanım'a teşekkür ederim gayet ilgili ve alakalıydı sorunumu yakından takip etti ve çözüme kavuşturdu teşekkür ederim kendisine MNG Kargo böyle müşteri temsilcilerini değerlendirsin kaybetmesin"
29.04.2025 tarihinde 4460654323 sipariş numarası ile hepsiburada.com adresinden ürün siparişi verdim. Ürün aynı gün 252358143857 takip numarası ile MN...
Temu'dan 1.5 aydır beklediğim gönderim, 30.04 tarihinde MNG Çankaya Emek Şubesi'nden teslimata çıktı. 3 saat evde bekledim, gelmedi. Sonra işim olduğu için evden çıktım ve kargo geldiğinde evde olmadığım için şubeye geri götürüldü. 01 Mayıs resmi tatil olduğu için alamadım. 02 Mayıs'ta işten geç çık...
"Başta kaybetmelerine kızmam dışında çözüm sürecinde uzun süreçlerde beni daha fazla yormadan ücret iadesi yapıldı. Müşteri temsilcisi Şeyma hanıma ve Günebakan şube müdürüne teşekkürler, çalışanların da biraz daha itinalı olmasını temenni ederim"
Merhaba, MNG Kargo 14 Mart Cuma günü kargomu adreste olmama rağmen adreste değil göstererek geri iade etmek istedi. Karşı şube aramasa farkına varamayacağım. Şubeyi aradığımda yoğunluktan olduğunu söylediler. Kargomun gelmesini talep ettim, gelmedi. Cumartesi istedim, yine gelmedi. Pazartesi saat 11...
"Nurdan hanıma teşekkürler"
Koton firmasından alışveriş yaptım ancak defolu olduğu için MNG Kargo'ya 15 Mart cumartesi günü iade ettim. Ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne...
08/03/2025 Cumartesi günü İstanbul/Esenkent MNG Kargo'ya Bershka'dan aldığım ürünü iade ettim bugün 10/03/2025 tarihinde kargo gönderi no ile takip ettiğimde paket Bershka depo yerine Koza Kurumsal diye bir yere teslim edilmiş! Neden yanlış yere teslim ediliyor? Barkod da “Bershka Sertrans Depo İade...
1 Mart Cumartesi günü kargomu Körfez MNG Şubesine, F**** isimli personele, kendim çalıştığım için abim teslim etmiştir. İki kargom bulunuyordu ve bir tanesi Bershka, diğeri de Dolap uygulamasının kargosuydu. F**** isimli personel, iki kargomu da Bershka'ya göndermiştir. Şu an mağdurum, Dolap alıcım ...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
