5
Çözüldü
DHL Kargo İletişimsiz Teslimat Ve Hatalı İade Süreci
18 Mayıs 08:59179
"Sibel hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye İadecumartesi günü
170 şikayet
5
Çözüldü
13 Mayıs 12:40282
"İlgileri ve destekleri için teşekkür ediyorum."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
DHL Şubesinde Teslim Tarihi İhlali Ve Alıcı Ödemeli Ücretin İade Edilmemesi
18 Nisan 14:30237
DHL Manisa Merkez şubesi üzerinden 854673797066 takip numaralı kargom için perşembe günü teslimatın şubeye ulaştığı, cum...artesi günü saat 14.00’e kadar gelip teslim alabileceğime dair mesaj gönderildi. Buna güvenerek cumartesi günü saat 13.00 civarında şubeye gittiğimde, kargomun hiçbir şekilde haber
MNG Kargo Teslim Edemedi Ve Müşteriyi Ekstra Ücretlerle Yükledi
17 Nisan 15:51245
MNG Kargo Diyarbakır Yenişehir bölgesine teslim edilecek olan fincan takımı kargom cumartesi günü dağıtıma çıktı, ancak ...o gün evde olmadığım için kurye geri götürmüş. Gelen mesajda, kargomun 3 iş günü içinde tekrar iadeye gönderileceği yazıyordu. Bu süre içinde MNG Kargo tarafından aranarak “evdeyse
1
DHL Yanlış Yönlendirme Ve Gecikme Sonrası İçli Köfte Bozulması Ve 2500 TL Zarar
15 Nisan 10:35374
DHL Kargo ile 146758589501 takip numaralı gönderimi geçen hafta pazartesi günü Antalya’dan Alanya’da bulunan müşterime g...önderdim. Paketin üzerinde alıcı adresi açıkça yazılı olmasına rağmen kargo çalışanının hatası nedeniyle gönderim Antalya Alanya’ya gitmesi gerekirken yanlışlıkla Çanakkale Biga şu
5
Çözüldü
14 Nisan 18:33383
"Teşekkür ederim"
Sude şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL E-Com’da Süre Dolmadan İade İşlemi Başlatılması
1 Nisan 12:11205
"Müşteri temsilciniz Hazal Hanım ın ilgisi ve nezaketi ile birlikte uğraşı için teşekkür ederim. Mükemmel iş çıkardınız"
DHL e-com aracılığıyla Trendyol’dan gelen 821005755476 numaralı kargomun te...slim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Mart Pazartesi günü taraf
4
Çözüldü
DHL Şubesinde Saat Kısıtlamalı İade Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor
23 Şubat 15:23349
"DHL ekibi şikayet anından başlayarak hemen aksiyon almıştır. Sorun çözümünde gerçekten istekliydiler. Çözümde bazı aksaklıklar olmasına rağmen ben memnun kaldım. DHL Müşteri hizmetleri ve Sibel hanıma gösterdikleri ilgi için teşekkür ediyorum"
Neomed üzerinden anne ve babama, yaşlı oldukları ve üst katta oturdukları i...çin özellikle internetten bir ürün satın aldım. Firma ilk etapta yanlış ürü
5
Çözüldü
İade Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı
21 Şubat 15:10251
"Özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ederim her türlü desteği sağladı umarım Kırıkkale DHL gürler şubesindeki bayanlar ceza almıştır"
DHL Kargo 3 İş Günü Süresini Aşarak Paketi Haksız Şekilde İade Etti
21 Şubat 10:45527
DHL Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 892303677080 takip numaralı gönderim 19 Şubat Perşembe günü... Karaman DHL Kargo Göktepe şubesine ulaşıyor. Aynı gün saat 17.00 civarında kargom adresime getirilmiş ancak o sırada evde değildim. Telefonuma bu teslimatla ilgili herhangi bir ar
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL’in Çelişkili Bilgilendirmesi Ve Yanlış İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
16 Şubat 18:13436
"Hemen geri dönüş yaptıkları ve sorunumla ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık ve tutarsız bilgilendirme sebe...biyle şikayetçiyim. 9 Şubat’ta kargoya verilen, 724544284837 takip numaralı
Açık Şubede İade Kabul Edilmemesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
14 Şubat 14:36221
14 Şubat Cumartesi günü saat 13.40 civarında Gaziantep İbrahimli DHL şubesine Oxxo Tekstil’e ait iade kargomu vermek içi...n gittim. Şube açık ve aktif olarak çalışmasına rağmen, sadece 10 dakika geçmiş olmasına karşın 13.30’dan sonra iade kargo kabul etmediklerini söyleyerek işlemi yapmayı reddettiler
Kritik Tedavi Ürünü Teslim Edilmedi Ve Çelişkili Bilgilendirme
14 Şubat 13:14333
DHL ecom kargo şirketinin İzmir Bayraklı Soğukkuyu ofisiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.02.2026 tarihinde elime u...laşması gereken, içinde tedavimde kullandığım aromatik bitti yağı bulunan kargom, telefonla defalarca görüşmeme ve ürünün benim için çok önemli olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma
5
Çözüldü
Cumartesi Saat 14:00’de DHL Şubesi Kargo Kabul Etmiyor
7 Şubat 14:5257
Hatay İskenderun’daki DHL şubesine cumartesi günleri saat 14.00 civarında g...itmeme rağmen kargom gönderilmiyor. Mesai saatinin bitmemesine rağmen çalış
4
Çözüldü
DHL’ye Geçişte Adresten Alım Hizmetinin Kaldırılması Ve İade Sürecindeki Zorluklar
26 Ocak 20:13386
MNG Kargo üzerinden yürütülen hizmetin DHL Kargo’ya geçmesiyle birlikte adr...esten alım hizmetinin kaldırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. MN
4
Çözüldü
DHL Soğanlık Şubesi İade Kargosunun Gecikmesi Ve Mağduriyetim
19 Ocak 12:32378
"İlgilenen hazal hanıma teşekkürler ederim"
DHL ecommerce Soğanlık Şubesi’ne 17 Ocak Cumartesi günü saat 09.30–10.00 ar...alığında iade kargomu teslim ettim. Kargo teslimi sırasında takip etiketi p
DHL Pendik Velibaba Şubesindeki Çelişkili Kargo İade Ücreti
12 Ocak 15:10297
Pendik Velibaba/Yayalar Yakacık Caddesi No:26 A‑B adresinde bulunan DHL şubesiyle yaşadığım süreçteki çelişkili uygulama...lar ve mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Cumartesi günü saat 14.00 civarında kargo iademi teslim etmek üzere belirtilen DHL şubesine gittim. Şubedeki görevli,
DHL Mersin Forum Şubesinde Kargo İade Reddi ve Kaba Tutum
10 Ocak 15:33201
Cumartesi günü saat 14.40’ta DHL Mersin Forum şubesine iade kargo göndermek için gittim. Ancak kargoyu sistemlerine bile... girmeden, süresinin geçtiğini söyleyerek iade işlemini kabul etmediler. Bunu söylerken de ne yüzüme baktılar ne de açıklayıcı bir bilgi verdiler, oldukça umursamaz ve kaba bir tav
1
İade Kargosunun Alınmaması Ve Süre Kaçırılması
27 Aralık 2025 14:22300
Adana Yüreğir Taşköprü bölgesinden yapılacak iade kargom için 25 Aralık Perşembe günü MNG Kargo / DHL Kargo müşteri hizm...etlerini aradım. Aldığım jean ürününün iadesini yapacağımı, kargonun adresten alınıp alınamayacağını sordum. Görüşmede iade kargom için kayıt oluşturulduğu, kargonun adresten alına
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İade Kodu Sistemde Görünmüyor, Süre Dolmak Üzere Acil Çözüm Bekliyorum
24 Aralık 2025 10:48234
"Çok Teşekkürler Emine hanım tüm nezâketiniz ve ilgilendiğiniz için"
DHL Commerce ile yaşadığım iade sorununu belirtmek istiyorum. Cumartesi gün...ü evden kuryeye teslim ettiğim, 7280028994937785 iade kodlu kargo paketim s
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İşlem Gecikmesi Mağduriyeti
22 Aralık 2025 22:10296
"İletişime geçen çalışan çok yardımı old"
20.12.2025 Cumartesi günü Beblue markasından aldığım gömleğin iadesi için D...HL Ankara Atapark Şubesi'ne başvurdum ve ürünü şubeye teslim ettim. Şubedek
5
Çözüldü
DHL E-commerce Bayisinde Kapanış Saatlerine Uymama Ve Kaba Davranışla Karşılaştım
16 Aralık 2025 18:051.131
DHL e-Commerce’in Aydınlı, İzzet Kabadayı Sokak No:15A, 34953 Tuzla/İstanbu...l adresindeki bayisinde iade kargomu göndermek isterken ciddi bir hizmet ak
5
Çözüldü
DHL Kargom Şubede Bekletilmeden İade Edildi Ulaşamıyorum
16 Aralık 2025 15:10850
Bilge Tümer isimli butikten bir kıyafet siparişi verdim ve ürünüm DHL Kargo... ile gönderildi. 13.12.2025 Cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarıldı, adres
5
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
13 Aralık 2025 15:25724
"Firma yetkilisi Nurdan hanım ilk andan itibaren konuyla ilgilenip sorunun çözülmesi açısından çok yardımcı oldu kendisine de ayrıca çok teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden aldığım Tudors marka sweatshirt’ü iade etmek için DHL’de...n iade kodu verildi ve SMS ile cumartesi günü saat 15.00’e kadar ürünü tesl
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100