to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü saat 14.40’ta DHL Mersin Forum şubesine iade kargo göndermek için gittim. Ancak kargoyu sistemlerine bile girmeden, süresinin geçtiğini söyleyerek iade işlemini kabul etmediler. Bunu söylerken de ne yüzüme baktılar ne de açıklayıcı bir bilgi verdiler, oldukça umursamaz ve kaba bir tavırla yaklaştılar.
İletişim numarası sorduğumda dahi “kendiniz bulun” denilerek yardımcı olunmadı. İlk kez bu şubeye gelmiş biri olarak ne süreç hakkında bilgilendirildim ne de alternatif bir çözüm sunuldu, sadece baştan savar bir yaklaşımla karşılaştım.
DHL’den Mersin Forum şubesindeki personellerin bu konuda uyarılmasını, müşterilere daha nazik, saygılı ve yapıcı bir dille yaklaşılmasını, en azından yüzüne bakarak detaylı ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Hem bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bugün iş çıkışı, iade kargomu teslim etmek için Esenler Şehit A** K****** Caddesi’nde bulunan DHL şubesine saat 18.00 civarında gittim. Çalıştığım içi...
10.11.2025 tarihinde saat 17:07’de Merzifon DHL şubesine iade kargo işlemi için gittim. Ancak şubede 17:00’den sonra iade işlemi yapılmadığı belirtildi. İnsanlar genellikle 17:00 veya 18:00’de işten çıkıyor, bu durumda iade işlemlerini nasıl gerçekleştireceğiz? Bu durum sürekli yaşanıyor ve mağdur e...
DHL Nurtepe şubesiyle yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Anlaşmalı olduğunuz bir firma üzerinden iade sürecim vardı ve ürün şu an ev adresimde bulunuyor. Gün içinde çalıştığım için kendim şubeye götüremediğimden, iadenin evimden alınmasını talep ettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır almaya gelme...
Yorumlar