to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye İade Kodu Sistemde Görünmüyor, Süre Dolmak Üzere Acil Çözüm Bekliyorum
DHL Commerce ile yaşadığım iade sorununu belirtmek istiyorum. Cumartesi günü evden kuryeye teslim ettiğim, 7280028994937785 iade kodlu kargo paketim sistemde hâlâ “iade alındı” olarak görünmüyor. Ürün şu anda şubede olmasına rağmen takip ekranında iadenin alındığına dair herhangi bir bilgi yer almıyor.
İade kodumun süresi dolmadan işlemin acilen sisteme “iade alındı” olarak yansımasını istiyorum. Aksi halde iade sürem dolacak ve mağduriyet yaşayacağım. Telefonla arama yapabilecek yeterli bakiyem olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İademin süresi geçmeden, kargomun bir an önce iade işlemine alınmasını talep ediyorum. DHL dönüş sağlar iseniz durumu çözebilmek istiyorum son 2 iş günü iademin ben arayamıyorum sizden dönüş bekliyorum.
Sayın Müge İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kodu Sistemde Görünmüyor, Süre Dolmak Üzere Acil Çözüm Bekliyorum konulu ve 34648700 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çok teşekkür ederim Emine hanım çok güzel tüm nezâketi ile yardımcı oldu ve süreci bilgilendireceğini söyledi
Çok Teşekkürler Emine hanım tüm nezâketiniz ve ilgilendiğiniz için
