to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce ile uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. Denizli’nin Tavas ilçesinde oturuyorum, adresim ev adresi olmasına rağmen kargolarım her seferinde Denizli merkez şubede bekletiliyor ve Tavas’a dağıtıma çıkarılmıyor.
Önceki kargomda da aynı durum oldu, akrabam sayesinde Denizli’den aldırmak zorunda kaldım. Sürekli Denizli’ye kargo almaya gitmem bekleniyor, Tavas’a hiç getirmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “Alırsanız alırsınız, almazsanız geri iade yapılır” şeklinde son derece kaba bir hitapla konuşuldu, hiçbir çözüm sunulmadı.
Kargolarımın Tavas’taki ev adresime teslim edilmesini, yaşadığım bölgenin dağıtım ağına gerçekten dahil edilmesini ve özellikle müşteriyle yapılan konuşmalarda kaba ve umursamaz üslup kullanılmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sivas Yıldızeli ilçesinde DHL ile tarafıma gönderilen bir kargo yaklaşık 5 gündür kargo merkezine geliyor olmasına rağmen ilçeye bir türlü dağıtıma çı...
DHL Ecommerce ile ilgili olarak, kargom için sistemde “adres eksik/hatalı” bahanesiyle teslim edilmeden geri çevrilmiş gibi işlem yapılmıştır. Oysa adresim net, açık ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım bir adrestir. Adresimin eksik ya da hatalı olduğu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. ...
DHL ecommerce Türkiye’nin Konya dağıtım birimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Evime teslim edilmesi gereken bir gönderim bir gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderiyi ...
Yorumlar