Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34355221
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL İle İade Sürecinde Evden Teslim Alınmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Seda
DHL eCommerce Türkiye
26 Kasım 2025 11:08
754

DHL ecommerce ile teslim edilen bir ayakkabı ürününü iade etmek istiyorum ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 1 gündür iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Bulunduğum yerde DHL ecommerce’in bir şubesi olmadığı için kargonun evimden alınmasını talep ediyorum fakat bu konuda destek alamıyorum. Gönderime ait 3065397 numaralı kaydım bulunuyor.

Çağrı merkezini aradığımda bana evden alım yapılamayacağı söylendi, ancak daha önce aynı firmayla bu şekilde evden teslim alarak iade yapılıyordu. Bu durum hem çelişkili bir uygulama oluşturuyor hem de şube olmadığı için beni çözümsüz bırakıyor. Ayrıca yönlendirildiğim şubeyi de aradım fakat telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım.

Bulunduğum bölgede şube olmadığı ve daha önce evden alım hizmeti sunulduğu için, ilgili iade kargomun adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
26 Kasım 2025 11:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Derya
DHL eCommerce Türkiye
29 Ağustos 2025 09:48
895
"Bu markaya yakıştıramadım ama E** hanım sayesinde hemen çözüldü"

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Adresten Alım DHL eCommerce Türkiye iletişim DHL eCommerce Türkiye Adresten Alım telefon DHL eCommerce Türkiye kargo iade DHL eCommerce Türkiye teslim edilemedi DHL eCommerce Türkiye çalışan
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri