to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinden bu yana, DHL e-commerce üzerinden Amazon’dan aldığım ve MST Grup satıcısına iade etmem gereken ürünler için adresten iade alımı yaptıramıyorum. DHL’in internet sitesine girdiğimde adrese kurye talep etme seçeneğini bulamadım. Bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum ve ürünlerin iade süresi dolarsa mağduriyet yaşayacağım.
Bu süreçte önce bağlı olduğum DHL şubesini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ardından DHL’in internet sitesi üzerinden tekrar kontrol ettim, adresten alım için kullanılabilir bir alan göremedim. Sonrasında WhatsApp üzerinden DHL müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım; fakat oradan da çözüm alamadım ve hâlâ adresten iade için kurye yönlendirilmiyor.
DHL’den, Amazon üzerinden aldığım ve MST Grup satıcısına iade edeceğim ürünler için adresime en kısa sürede kurye yönlendirilmesini, ayrıca bu gecikme nedeniyle iade sürem dolarsa oluşacak tüm maddi mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde DHL’in online sitesi üzerinden kargo gönderimi için 972864123770 numaralı kodu oluşturdum ve kredi kartımla 120 TL ödeme yaptım. Belirtilen tarihte kargo benden teslim alınmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ardından ürünüm teslim alındı fakat oluşturduğum takip num...
Yorumlar