to read complaints and reviews, or file yours.DHL'den Sahip Olmadığım Gönderiler İçin Yanlış SMS Bildirimleri
DHL’den uzun süredir bana ait olmayan gönderilerle ilgili SMS almaktayım. “Gönderiniz yola çıktı” veya “teslim edildi” şeklinde, farklı kişiler ve firmalara ait kargolar için telefon numarama sürekli bildirim geliyor. Bu gönderilerle benim hiçbir alakam yok.
Geçmişte kendi siparişlerimde bu numarayı kullanmış olabilirim ancak şu an tarafıma gelen mesajlardaki gönderiler bana ait değil. Numaramın sistemde yanlış bir gönderi veya müşteri kaydı ile eşleştirildiğini düşünüyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi.
Telefon numaramın, bana ait olmayan tüm gönderilerden ve yanlış oluşturulmuş tüm kayıtlardan silinmesini, hatalı eşleştirmenin düzeltilmesini ve bundan sonra bana ait olmayan hiçbir gönderi için SMS veya benzeri bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'den Sahip Olmadığım Gönderiler İçin Yanlış SMS Bildirimleri konulu ve 35228579 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
