Yanlış Bina Teslimatı Ve Saygısız Dağıtıcı Personel Şikayeti

766384022182 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında yaşadığım mağduriyet ve dağıtıcı personelinizin kabul edilemez davranışları nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum.

13.11.2026 tarihinde Kilis şubenizden dağıtıma çıkarılan gönderim için saat 11.09 civarında 0212 919 15 00 numaralı telefondan arandım ve dağıtıcı personelin kapıda olduğu belirtilerek benden teslimat kodu istendi. Görüşme sırasında personelin teslimat adresimde olmadığı, tamamen farklı bir binada ve farklı bir dairenin önünde bulunduğu ortaya çıktı. Yanlış adreste olduğunu, doğru dairenin kapısında ismimin yazılı bulunduğunu ve gönderi üzerindeki teslimat adresinin doğru olduğunu açıkça belirttim.

Buna rağmen dağıtıcı personel doğru adresi tespit ederek teslimatı gerçekleştirmek yerine, “Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? ” şeklinde yüksek sesle bağırdı ve ardından “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz.” diyerek teslimatı yapmayı reddetti. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen personelinizin yanlış binaya gitmesinden doğan sorumluluğun bana yüklenmesi ve bu süreçte saygısız bir üslupla muhatap olmamı kabul etmiyorum.

Kargomun hiçbir ek uğraş ve mağduriyet olmadan, kayıtlı ve doğru olan adresime en kısa sürede kusursuz şekilde teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.