to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Bozulabilecek Gıdalar İçeren Kargonun Acil Teslim Edilmemesi
12.11.2026 sabahı Balıkesir’den gönderilen ve takip numarası 399086987257 olan kargomun 13.11.2026 tarihinde gün içinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Gönderinin içinde peynir, tereyağı ve lor gibi bozulabilecek gıdalar bulunuyor, bu yüzden özellikle bugün mutlaka teslim almak zorundaydım.
Kargo takip ekranında “teslim edilemedi, adreste kimse yok” şeklinde not düşülmüş. Şubeyi aradığımda da kurye adresime geldiğini, kapının çalındığını ancak kapının açılmadığını söylediler. Oysa sabahtan beri eşimle birlikte evdeydik, kapı hiç çalınmadı. Aynı gün öğle saatlerinde Amazon kargosu ve hemen öncesinde Sürat Kargo sorunsuz şekilde adresimize gelip teslimat yaptı ve ayrıldı. Yani adresle ya da kapının açılmamasıyla ilgili hiçbir sorun yoktu.
İçinde gıda ürünleri olan bu kargonun hala teslim edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen, bugün içinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Ürünler bekletilmeye devam edilip bozulursa bunun sorumluluğunun MNG Kargo’ya ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Abadan H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Bozulabilecek Gıdalar İçeren Kargonun Acil Teslim Edilmemesi konulu ve 37542069 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İnşallah bugün teslim olur aksi halde bozulmuş ürünleri kabul edemem. Az para değil çünkü.
