to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinin Kapanış Saatinden Sonra Kargo Kabul Etmemesi Ve Kaba Tutumu
26/01/2026 Pazartesi günü saat 18:00 civarında Tekirdağ Çorlu’daki DHL Kargo Günebakan şubesine internet alışverişi iade kargomu vermek için gittim. Şubenin resmi kapanış saati 18:30 olmasına rağmen 18:00’dan sonra kargo kabul etmediklerini söyleyerek iademi almadılar.
Herhangi bir makul gerekçe sunulmadı, sadece “18:00’dan sonra almıyoruz” denildi ve bunu söylerken de kaba ve umursamaz bir tavır sergilendi. Bu nedenle hem iademi yapamadım hem de sadece şubeye gidebilmek için 500 TL tutarında taksi parası ödeyerek maddi kayıp yaşadım.
DHL’den, resmi mesai ve kapanış saatlerine uygun şekilde kargo kabulünün yapılmasını, bu şubedeki personelin tutumu ve uygulamalarının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin ve masraflarımın dikkate alınmasını ve iade kargomun hiçbir sorun yaşanmadan kabul edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinin Kapanış Saatinden Sonra Kargo Kabul Etmemesi Ve Kaba Tutumu konulu ve 34995638 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL kargo zararımı karşılamadı fakat emine hanım çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum.
