Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Şubesinin Kapanış Saatinden Sonra Kargo Kabul Etmemesi Ve Kaba Tutumu

profile
26 Ocak 19:03
211
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“DHL kargo zararımı karşılamadı fakat emine hanım çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum.”

26/01/2026 Pazartesi günü saat 18:00 civarında Tekirdağ Çorlu’daki DHL Kargo Günebakan şubesine internet alışverişi iade kargomu vermek için gittim. Şubenin resmi kapanış saati 18:30 olmasına rağmen 18:00’dan sonra kargo kabul etmediklerini söyleyerek iademi almadılar.

Herhangi bir makul gerekçe sunulmadı, sadece “18:00’dan sonra almıyoruz” denildi ve bunu söylerken de kaba ve umursamaz bir tavır sergilendi. Bu nedenle hem iademi yapamadım hem de sadece şubeye gidebilmek için 500 TL tutarında taksi parası ödeyerek maddi kayıp yaşadım.

DHL’den, resmi mesai ve kapanış saatlerine uygun şekilde kargo kabulünün yapılmasını, bu şubedeki personelin tutumu ve uygulamalarının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin ve masraflarımın dikkate alınmasını ve iade kargomun hiçbir sorun yaşanmadan kabul edilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 19:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Murat
Murat
27 Ocak 19:46

DHL kargo zararımı karşılamadı fakat emine hanım çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Şubesinde Gereksiz Bekletme Ve Saygısız Davranış

profile
13 Ocak 01:40
363
5
Şilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ekim 2025 18:11
591
"İlgisi için müşteri temsilcisi s** hanıma teşekkürler"
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapanış Saati Açık Olmasına Rağmen Personelin Kargo İadesini Reddetmesi Ve Kişisel Alayları

profile
23 Ocak 18:48
347
"Şikayetim kapsamında genel merkezden Ahmet Bey benimle iletişime geçti. Cumartesi günü müsait olmadığımı belirtmem üzerine, pazartesi günü yeniden arayarak süreci titizlikle ele aldı. Görüşmemiz sırasında yaşanan durumla ilgili tüm gelişmeleri şeffaf bir şekilde paylaştı, konuyu dikkatle dinledi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. İlgisi, sakin iletişim dili ve profesyonel tutumu sayesinde süreci kendimi ciddiye alınmış hissederek tamamladım. Ahmet Bey’in yaklaşımı, kurumunuzun müşteri memnuniyetine verdiği önemi net biçimde yansıtmaktadır. Kendisine ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri