to read complaints and reviews, or file yours.DHL Sisteminde Görünmeyen İade Kodu Nedeniyle Kurye Yönlendirilmedi
DHL Kargo aracılığıyla Karaca ürünlerimi iade etmem gerekiyor; Karaca tarafından bana SMS ile iade kodları gönderildi ve bu kodların onaylı ve aktif olduğu bilgisi verildi.
Ancak DHL tarafında bu iade kodları görünmediği için kurye çağırma ve iade oluşturma işlemlerini yapamıyorum. Sistem iade kodumu tanımadığı için kargo oluşturamıyor ve kurye yönlendirilmediğinden ürünlerimi teslim edemiyorum.
İade kodumun süresi dolmadan, DHL sisteminde bu kodların görünür hale getirilmesini, kurye yönlendirilerek iade kargomun bir an önce alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi K., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Sisteminde Görünmeyen İade Kodu Nedeniyle Kurye Yönlendirilmedi konulu ve 37224310 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
