DHL Güvenlik Kodu Olmadan Kargoyu Kapıya Bıraktı

DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecindeki dikkatsizlik nedeniyle şikayetçiyim. 16.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında, 10578306825 takip numaralı kargom Orhangazi/Bursa’daki adresime teslim edilmek istendi. O sırada ben evde değildim, anne ve babam evdeydi. Kurye beni aramış ancak telefonum sessizde olduğu için çağrıyı fark edemedim. Yaklaşık 1 dakika içinde geri dönüş yaptığımda ise telefona cevap verilmedi.

Kısa bir süre sonra bana “aile yakınına teslim edildi” şeklinde bildirim geldi. Ancak ne benden herhangi bir güvenlik kodu alındı, ne de aileme haber verildi. Kargo, bina giriş kapısına bırakılmış ve sanki aile yakınıma teslim edilmiş gibi sistemde teslim edilmiş gösterilmiş. Ailemden hiç kimse kargoyu kurye elinden teslim almamıştır, paket sadece kapıya bırakılıp gidilmiştir.

Kapıya kadar gelmişken en azından kapı çalınıp evdekilere haber verilmesini, güvenlik kodu gibi prosedürlerin uygulanmasını beklerdim. Bu şekilde bırakılması hem güvenlik açısından risklidir hem de kimin aldığı belli olmadığı için mağduriyete yol açabilecek bir durumdur.

DHL’den özellikle ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve kargo teslimlerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. İnsanların haberi olmadan kargolarının başkalarının eline geçebileceği böyle durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.