Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Tesliminde Kaba Ve Hakaretli Davranış
Bahar
12 Şubat 14:40
573"Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Kodu Yok Sebebiyle DHL’nin Paketi Şubeye Geri Göndermesi Kabul Edilemez
Gizem
25 Mart 15:42
22025 Mart 2026 tarihinde DHL kargo görevlisi 655519306422 takip numaralı gönderimi adresime getirmiş, ancak teslimat kodu olmadığı gerekçesiyle kargomu kapıma bırakmak yerine Samandıra şubesine geri götürmüştür. Bu karar tamamen kendi inisiyatifleriyle alınmış, bana herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
DHL’nin görevi kargoyu şubede bekletmek değil, adresime teslim etmektir. “Kod yok” bahanesiyle kargoyu şubeye geri götürmeleri ve benden gidip almamı beklemeleri kabul edilemez bir durumdur. Bu, müşteriye yüklenen gereksiz bir zahmettir ve hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Kargomun en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini ve bundan sonra benzer şekilde keyfi uygulamalarla kargoların şubeye geri götürülmemesini talep ediyorum.
teslim-kodu-yok-sebebiyle-dhlnin-paketi-subeye-geri-gondermesi-kabul-edilemez-3.jpg
teslim-kodu-yok-sebebiyle-dhlnin-paketi-subeye-geri-gondermesi-kabul-edilemez-2.jpg
Gelişme
27 Mart 16:24
DHL Kargo Samandıra Şubesi’nde iade olması gereken kargolarım 3 gündür şubede bekletiliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Kargolarımın iade sürecinin başlatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargolarımın daha fazla bekletilmeden acilen iade sürecine alınmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Gerekli işlem yapılmadığı takdirde, konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
25 Mart 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
DHL Samandıra Şubesinde Yanlış Yönlendirme Ve Umursamaz Tavır Şikâyeti
Serkan
29 Ocak 00:47
290DHL Kargo ile Samandıra şubesinde yaşadığım süreci ve çalışanların yaklaşımını şikayet etmek istiyorum. Değerli bir gönderi olan e-imza kargom için firmayı arayarak kargomu şubeden teslim almak istediğimi belirttim ve bu talebim onaylandı. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra kargomun dağıtıma çıktığına d...
dhl-samandira-subesinde-yanlis-yonlendirme-ve-umursamaz-tavir-sikayeti-2.jpg
dhl-samandira-subesinde-yanlis-yonlendirme-ve-umursamaz-tavir-sikayeti-1.jpg
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Personelinin Kaba Davranışı ve Yanlış Teslimat Süreci
Salih
07 Kasım 2025 20:17
35607 Kasım 2025 tarihinde, DHL kargo ile gönderilen 95355816** numaralı kargomun teslimatı için sabah 09:31’de teslimat kodu SMS’i aldım. Bütün gün karg...
Narin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Teslimat Şikayeti
Narin
31 Ocak 13:09
393"Sorunum çözüldü"
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Yapılmadı
Melisa
16 Ocak 13:24
748"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Yorumlar