Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Acil Kargom Teslim Edilmedi Verilen Sözler Tutulmadı Mağduriyet Yaşadım
Alican
20 Eylül 2025 01:15
412"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo'nun Zamanında İade Alımı Yapmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Zeliha
13 Eylül 2025 14:43
720Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
“Ederim. Teşekkürler...”
DHL Kargo ile iade gönderimi için kurye talebinde bulundum. Kargomun bugün saat 14:00’e kadar adresimden alınacağı söylendi, ancak iki gündür sürekli bekletildim. Bugün tekrar aradığımda ise 14:00’ten sonra işlem yapılamayacağı ve şu anda araç olmadığı için kargonun alınamayacağı belirtildi. Ayrıca, 15 dakika içinde şubeye bırakmam istendi fakat küçük çocuğum olduğu için kendim götüremeyeceğimi belirttim.
Perşembe günü Genel Müdürlüğü arayarak durumu ilettim, bilgilerimin şubeye aktarılacağı söylendi fakat iletilmemiş. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım, hem de ürünün iade parasını beklediğim için yenisini sipariş edemedim. Şimdi ise iade işleminin pazartesiye kalması nedeniyle mağdur oldum. 3 gün sürecek iade süreci de gecikmiş olacak.
Sipariş numaram: 10491019555. Kargonun alınacağı adres: Kuşcağız Mahallesi, 341. Sokak.
DHL’den, iade kargomun acilen adresimden alınmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13 Eylül 2025 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Zeliha
15 Eylül 2025 16:14
Benzer Şikayetler
DHL Kargo Bilgilendirmeden Gönderimi İade Etti, Mağdur Oldum
Tuğçe
23 Temmuz 2025 12:17
64320 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
1 Destek
Melissa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL'nin Kısıtlı İade Saatleri Çalışanları Mağdur Ediyor
Melissa
22 Ekim 2025 17:56
473"Teşekkürler"
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL İle İade Ürünüm Zamanında Alınmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Zeynep
18 Ağustos 2025 09:55
1.058"E*** Hanım süreci baştan sonra gayet müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yardımcı oldu. Kendisine emekleri içim çok teşekkür ederim. DHL kurumsal ve müşteri memnuniyetini bir kez daha gözler önüne serdi."
Ozgur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargom 3 Dakikada Dağıtımdan Çekildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı
Ozgur
01 Ağustos 2025 12:42
307DHL eCommerce Türkiye üzerinden gönderilen 1530 2563 4121 numaralı kargom, kurye tarafından arandığım halde 3 dakika içinde cevap veremediğim için "te...
Yorumlar