DHL'nin Kısıtlı İade Saatleri Çalışanları Mağdur Ediyor

Melissa

DHL eCommerce Türkiye

22 Ekim 2025 17:56

463

Melissa'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

DHL kargo şirketinin iade işlemleriyle ilgili genel bir uygulamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade işlemleri hafta içi sadece 16:30’a kadar gerçekleştirilebiliyor. Çalışan biri olarak bu saatten önce kargoya gitmem mümkün olmuyor ve iade işlemini gerçekleştirebilmek için iş yerimden izin almam gerekiyor. Bu durum beni oldukça zorluyor.

22 Ekim tarihinde iade işlemi yapmak istedim ancak mesai saatlerim nedeniyle kargo şubesine zamanında ulaşamıyorum. Henüz iade sürem dolmadı fakat mevcut uygulama nedeniyle mağduriyet yaşama ihtimalim var.

DHL’den, iade işlemleri için belirlenen saatlerin çalışanların da faydalanabileceği şekilde uzatılmasını talep ediyorum. Bu konuda çözüm sunulmasını aksi halde bir daha DHL ile çalışan firmalardan herhangi ürün almayacağımı rica ederim.

DHL eCommerce Türkiye

22 Ekim 2025 17:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Melissa K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'nin Kısıtlı İade Saatleri Çalışanları Mağdur Ediyor konulu ve 34023233 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Melissa

23 Ekim 2025 09:07

Teşekkürler