to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık bölgesine teslim edilecek 5408******15 takip numaralı DHL kargom, telefonla hiçbir şekilde aranmadığım halde dağıtıma çıkarılmış, eve gelinmiş ve ardından doğrudan şubeye geri götürülmüştür. Ne bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargonun şubeye çekilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında hem DHL müşteri hizmetleriyle hem de Ayvalık şubesiyle görüştüm. Buna rağmen inatla kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını, mutlaka şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Ellerinde telefon bilgilerimin görünmediğini ifade ettiler; ancak böyle bir durumda kargoyu dağıtıma çıkarmadan önce gerekli bilgiyi satıcıdan istemeleri veya teslim sürecini ona göre ayarlamaları gerekirdi. Madem iletişim kuramayacaklardı, o zaman ürünü hiç dağıtıma çıkarmamaları ve en baştan doğru şekilde organize etmeleri daha tutarlı olurdu.
DHL’den müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini, bu gönderimin iade edilmesini ve benzer durumlarda kargoyu yeniden dağıtıma çıkarmak ya da alıcıya ulaşmak için satıcıdan iletişim bilgisini talep etme gibi basit adımların atılmasını talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, kargo takip numarası 443450008335 olan kişisel ihtiyaç içeren kargom, sistemde Balıkesir DHL Kargo Plevne şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İvrindi’de oturuyorum ve İvrindi’nin dağıtım günü de zaten 19.03.2026 olmas...
DHL kargo ile 844236355588 takip numaralı gönderim, 6 Şubat günü evde olmama rağmen adresime getirilmedi ve teslim edilmedi. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde teslim edilemedi şeklinde bildirim gördüm. Bildirim gelir gelmez şubeyi aradım ve kargomu şubeden alabi...
13.03.2026 tarihinde 5512******53 takip numarası ile DHL üzerinden tarafıma teslim edilmek üzere bir kargo gönderim vardı. Aynı gün kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, kurye tarafından bir kez aranmışım; o sırada müsait olmadığım için telefonu açamadım. Ben kısa süre sonra geri dönüş yaptığımda ise te...
Yorumlar