to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kurye 2. Kat Teslimatı Reddetti
DHL Kargo ile Bolu’da adresime teslim edilmesi gereken, içinde dosya bulunan ve 705839543679 takip numaralı bir gönderi bekliyordum. Bugün kargo dağıtıma çıktığında adreste olmama rağmen kurye beni telefonla arayarak kargoyu teslim etmeyeceğini söyledi.
Gerekçe olarak binanın 2. Katına çıkamayacaklarını belirtti ve bu yüzden teslimat yapılmayacağını ifade etti. Adreste hazır bir şekilde kargomu beklerken, sadece kata çıkmak istemedikleri için teslimatın reddedilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybetmeme neden oldu.
DHL Kargo’dan gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür bir gerekçe ile teslimat yapılmaması durumunun incelenerek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fevzettin A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kurye 2. Kat Teslimatı Reddetti konulu ve 37539222 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
