to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'nun Kapıya Bırakma Talebimi Reddetmesi Ve Saygısız Davranışı
Kayseri İldem bölgesine dağıtım yapan DHL Kargo görevlisiyle aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Bu sabah saat 12.10 civarında dağıtıcı beni aradı, ancak küçük bebeğim olduğu için o an telefonu açamadım. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda evde olmadığımı, kargoyu kapıya bırakmalarını rica ettim.
Buna rağmen çalışan kişi bana bölgeden ayrıldığını, ertesi gün şubeye gidip almam gerektiğini söyledi. Aramanın üzerinden daha bir dakika bile geçmediğini belirttiğimde ise yan apartmana geçeceğini ifade etti. Bir kere arayıp hemen ardından “yoktum, gel şubeden al” şeklinde bir tavır sergilenmesini gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum.
Trendyol Express veya diğer kargo firmalarıyla bu şekilde bir sorun yaşamıyorum, sadece DHL Kargo ile aynı problemi tekrar tekrar yaşıyorum. Kargomun kapıya bırakılmasını ve bizzat adresime getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve ilgili personelin davranışıyla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Sevda İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'nun Kapıya Bırakma Talebimi Reddetmesi Ve Saygısız Davranışı konulu ve 35980849 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
