Kırılan Bal Kargosu Teslim Edilmediği İçin 4000 TL İadesi Talebi

Selim

11 Nisan 11:58

DHL ecom Artvin/Borçka şubesinden tarafıma 2 kg bal gönderildi. Gönderinin üzerinde “dikkat, kırılır” ibaresi olmasına rağmen kargo çalışanı 11.04.2026 Cumartesi günü saat 09:22’de beni arayarak kargonun kırıldığını, bu nedenle teslim edilmeyeceğini söyledi. Kargoyu teslim almadım ve telefonda mutlaka tutanak tutulmasını istedim, kendileri de tutanak tuttuklarını ifade ettiler. Gönderiye ait kargo takip numaram 659409414191’dir.

Balın ücreti olarak 4.000 TL ödedim. Kargo karşı ödemeli olduğu için teslim edilseydi 167,34 TL de kargo ücreti ödeyecektim; ancak ürün kırıldığı için bana hiç teslim edilmedi. Hem ürünümden oldum hem de yeniden bal almak zorunda kalacağım için mağduriyet yaşadım.

Tarafıma teslim edilmeyen 2 kg balın ücreti olan 4.000 TL’nin, uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesi amacıyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

11 Nisan 11:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Selim A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırılan Bal Kargosu Teslim Edilmediği İçin 4000 TL İadesi Talebi konulu ve 35705550 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adres Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargolar

Rabia

DHL eCommerce Türkiye

13 Mart 23:37

381

"Sorun çözüldü teşekkürler"

DHL Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rumeysa

DHL eCommerce Türkiye

25 Eylül 2025 20:04

850

DHL e Commerce üzerinden krmdukkan.com’dan aldığım ve 19 Eylül’de firmaya teslim edilen 114313582992 takip numaralı kargom, 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve şu anda teslimat süresi 2 gün geçmiş durumda. Kargonun içinde kardeşimin okulda k...

Fatma sonucu yetersiz buldu

Adresim Eksiksiz Olmasına Rağmen DHL Kargo Teslim Etmedi

Fatma

DHL eCommerce Türkiye

15 Mart 18:10

171

14 Mart 2026 tarihinde DHL Kargo Atakent şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası 984972415402 olan kargom, adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir hata ya da eksik olmamasına rağmen ne kurye tarafından ara...

Arslan sonuçtan hiç memnun değil

Sızan Bal Kavanozu Teslimatı Ve DHL’den Cevapsız Yanıt

Arslan

DHL eCommerce Türkiye

04 Mart 00:43

269

18 Şubat tarihinde DHL Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilen içinde kavanoz bal bulunan kargom, köpüğe sarılı olmasına rağmen sızıntı olduğu bile bile iş yerimdeki personelime teslim edilmiştir. Ürünün sızdığı açıkça görülmesine rağmen buna rağmen teslimat yapılması hem hijyen hem de ürünün bütü...