to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Bal Kargosu Teslim Edilmediği İçin 4000 TL İadesi Talebi
DHL ecom Artvin/Borçka şubesinden tarafıma 2 kg bal gönderildi. Gönderinin üzerinde “dikkat, kırılır” ibaresi olmasına rağmen kargo çalışanı 11.04.2026 Cumartesi günü saat 09:22’de beni arayarak kargonun kırıldığını, bu nedenle teslim edilmeyeceğini söyledi. Kargoyu teslim almadım ve telefonda mutlaka tutanak tutulmasını istedim, kendileri de tutanak tuttuklarını ifade ettiler. Gönderiye ait kargo takip numaram 659409414191’dir.
Balın ücreti olarak 4.000 TL ödedim. Kargo karşı ödemeli olduğu için teslim edilseydi 167,34 TL de kargo ücreti ödeyecektim; ancak ürün kırıldığı için bana hiç teslim edilmedi. Hem ürünümden oldum hem de yeniden bal almak zorunda kalacağım için mağduriyet yaşadım.
Tarafıma teslim edilmeyen 2 kg balın ücreti olan 4.000 TL’nin, uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesi amacıyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Selim A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırılan Bal Kargosu Teslim Edilmediği İçin 4000 TL İadesi Talebi konulu ve 35705550 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beye teşekkür ederim
